Service des eaux à Prouvais

L'eau est gérée par Prouvais et fournit 379 citoyens à Prouvais. C'est ce service des eaux à Prouvais à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Prouvais, il suffit d'appeler le 03 23 79 81 28. Prouvais se trouve à l'adresse 3 rue de la Place 02190 Prouvais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prouvais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Prouvais, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Prouvais. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 23 79 81 28.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Prouvais). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prouvais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Prouvais, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Prouvais

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Prouvais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Prouvais peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Prouvais

Pour démarrer votre abonnement eau à Prouvais, il faut rentrer en contact avec Prouvais au 03 23 79 81 28. En cas d'emménagement sur Prouvais, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Prouvais, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Prouvais
Nom officiel 💧 Prouvais
Service téléphonique 03 23 79 81 28
Courrier postal
3 rue de la Place
02190  Prouvais

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Prouvais, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Prouvais :

  • adresse la plus exacte possible à Prouvais ;
  • date d'arrivée à Prouvais ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Prouvais, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Prouvais.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Prouvais et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Prouvais ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Prouvais...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Prouvais : Prouvais.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Prouvais : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Prouvais, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Prouvais.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Prouvais

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Prouvais. Prouvais publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Prouvais (02190)
Qualité de l'eau à Prouvais Mesures
Conformité microbiologique 5%
Conformité physico-chimique 5%
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Prouvais
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Prouvais
Taux de factures impayés 0.88%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Prouvais

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Prouvais distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 5%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Prouvais se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Prouvais repecte ces critères à 5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Prouvais

Les problèmes de pertes sur le réseau Prouvais sont estimées à 3.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Prouvais est de 0.88% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Prouvais. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Prouvais ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Prouvais

Prix de l'eau à Prouvais

Prix de l'eau à Prouvais (02190)


3.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Prouvais au 1er janvier 2019 est de 1,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Prouvais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Prouvais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Prouvais depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Prouvais ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Prouvais, il faut alors joindre Prouvais.

En effet, c'est la collectivité de Prouvais a confié Prouvais pour la distribution d'eau à Prouvais.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Prouvais

En général, en cas de coupure générale d'eau à Prouvais, il est conseillé de contacter Prouvais au 03 23 79 81 28.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Prouvais, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Prouvais

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Prouvaisien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Prouvais peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Prouvais ou en cas de fuite d'eau importante, Prouvais se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Prouvais, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Prouvais.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à ProuvaisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Prouvaisien et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Prouvais.

Les infos à connaître à propos de Prouvais

Prouvais fait partie de la collectivité Prouvais.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Place 02190 Prouvais. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 79 81 28.

Prouvais est composé de 379 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prouvais

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