Noréade Neufchâtel-sur-Aisne : Service des eaux à Neufchâtel-sur-Aisne

L'eau à Neufchâtel-sur-Aisne : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 416 habitants à Neufchâtel-sur-Aisne. C'est le fournisseur d'eau à Neufchâtel-sur-Aisne avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en sercice du compteur d'eau à Neufchâtel-sur-Aisne (02190)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Neufchâtel-sur-AisnePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Neufchâtel-sur-Aisne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neufchâtel-sur-Aisne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neufchâtel-sur-Aisne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Neufchâtel-sur-Aisne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neufchâtel-sur-Aisne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Neufchâtel-sur-Aisne, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Neufchâtel-sur-Aisne, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Neufchâtel-sur-Aisne, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Neufchâtel-sur-Aisne, il faut présenter ces documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Neufchâtel-sur-Aisne ;
  • date prévue d'emménagement à Neufchâtel-sur-Aisne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neufchâtel-sur-Aisne, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neufchâtel-sur-Aisne.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Neufchâtel-sur-Aisne et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne (02190)
Qualité de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neufchâtel-sur-Aisne est 3.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Neufchâtel-sur-Aisne équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neufchâtel-sur-Aisne monte aux alentours de 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Neufchâtel-sur-Aisne sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne

Le tarif pour l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne. Moins les habitants sont regroupés sur Neufchâtel-sur-Aisne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Neufchâtel-sur-Aisne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Neufchâtel-sur-Aisne sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Neufchâtel-sur-Aisne ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Neufchâtel-sur-Aisne, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Neufchâtel-sur-Aisne a délégué Noréade pour l'eau potable à Neufchâtel-sur-Aisne.

Coupure d'eau : qui appeler à Neufchâtel-sur-Aisne

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Neufchâtel-sur-Aisne, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Neufchâtel-sur-Aisne, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Neufchâtel-sur-Aisne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Neufchâtelois sont prévenus . Les habitants de Neufchâtel-sur-Aisne peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Neufchâtel-sur-Aisne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Noréade, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Neufchâtel-sur-Aisne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Neufchâtel-sur-AisneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Neufchâtelois contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la commune de Neufchâtel-sur-Aisne

Neufchâtel-sur-Aisne fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 02190 Neufchâtel-sur-Aisne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 23 80 55.

Neufchâtel-sur-Aisne est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufchâtel-sur-Aisne

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