Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Thoiry

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux Gessiennes et dessert 5205 résidants à Thoiry. C'est le bon service des eaux à Thoiry qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il suffit de composer le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes se trouve à l'adresse Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thoiry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thoiry, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie des Eaux Gessiennes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 85 29 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Thoiry). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thoiry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thoiry, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Thoiry

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thoiry, il suffit de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. Si vous arrivez sur Thoiry, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Thoiry, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Thoiry
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Thoiry, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse exacte à Thoiry ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thoiry ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Thoiry, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Thoiry.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Thoiry et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Thoiry ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Thoiry.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Thoiry : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Thoiry : l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Thoiry.

Qualité de l'eau à Thoiry

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Thoiry. Régie des Eaux Gessiennes publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thoiry (01710)
Qualité de l'eau à Thoiry Mesures
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 313%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Régie des Eaux Gessiennes doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 314%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Thoiry est estimé à 0.61%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des Eaux Gessiennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Thoiry se situent en moyenne aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Thoiry sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thoiry est situé à 2.46% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 13.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Thoiry sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Thoiry

Prix de l'eau à Thoiry (01710)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Thoiry au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Thoiry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thoiry depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Thoiry ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Thoiry, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

En effet, c'est la collectivité de Thoiry a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour la distribution d'eau à Thoiry.

Coupure d'eau : qui appeler à Thoiry

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Thoiry, vous devez appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Thoiry, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Thoiry

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Thoirysien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Thoiry peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Thoiry ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux Gessiennes est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Régie des Eaux Gessiennes, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Thoiry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ThoiryLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Thoirysien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Thoiry

Thoiry fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 374, rue Briand-Stresemann BP 19 01710 Thoiry. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 41 21 66.

Thoiry est composé de 5205 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thoiry

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