Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Thoiry

L'eau à Thoiry : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et dessert 5205 habitants à Thoiry. C'est ce service des eaux à Thoiry avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est nécessaire de composer le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ouverture du compteur eau à Thoiry (01710)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ThoiryPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thoiry, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Il est possible de le faire en appelant le 04 85 29 20 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Thoiry). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Thoiry. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Thoiry, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux Gessiennes

En charge du réseau d'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thoiry

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thoiry, il suffit de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Thoiry, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Thoiry, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Thoiry, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse postale à Thoiry ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thoiry ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Thoiry, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Thoiry.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Thoiry et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Thoiry

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Thoiry. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Thoiry (01710)
Qualité de l'eau à Thoiry Résultats
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thoiry est estimé à 6.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Régie des Eaux Gessiennes sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Thoiry se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Thoiry pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Thoiry est aux alentours de 0.67% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Régie des Eaux Gessiennes. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Thoiry sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Thoiry

Prix de l'eau à Thoiry (01710)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Thoiry au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Thoiry fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Thoiry. Plus les habitants sont dispersés sur Thoiry et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Thoiry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Thoiry depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Thoiry ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Thoiry, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Thoiry a choisi Régie des Eaux Gessiennes afin de se charger de distribuer l'eau à Thoiry.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thoiry

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Thoiry, il est nécessaire d'appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Thoiry, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thoiry

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Thoirysien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Thoiry peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Thoiry ou en cas de fuite d'eau importante,, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Thoiry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ThoiryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Thoirysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Thoiry

Thoiry fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 374, rue Briand-Stresemann BP 19 01710 Thoiry. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 41 21 66.

Thoiry est composé de 5205 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thoiry

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