Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Sergy

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et alimente 1977 personnes à Sergy. Il s'agit du service des eaux à Sergy qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes se situe Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sergy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sergy, il est possible de rentrer en contact avec Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 85 29 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sergy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sergy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sergy, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux Gessiennes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux Gessiennes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux Gessiennes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sergy

Pour démarrer votre abonnement eau à Sergy, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Sergy, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sergy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sergy
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Sergy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse la plus exacte possible à Sergy ;
  • date prévue d'arrivée à Sergy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sergy, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sergy.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Sergy et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sergy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sergy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sergy : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Sergy : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Sergy.

Qualité de l'eau et des services associés à Sergy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sergy. Régie des Eaux Gessiennes publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sergy (01630)
Qualité de l'eau à Sergy Résultats
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 313%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie des Eaux Gessiennes doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 314%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sergy est 0.61%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Régie des Eaux Gessiennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sergy sont de 0.66 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sergy sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sergy est aux alentours de 2.46% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 13.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sergy sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Sergy

Prix de l'eau à Sergy (01630)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sergy au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sergy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sergy

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sergy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sergy, il faut téléphoner à Régie des Eaux Gessiennes.

Certes, c'est la collectivité de Sergy a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour le service des eaux à Sergy.

Eau coupée ? Qui appeler à Sergy

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Sergy, vous devez contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sergy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Sergy

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Sergien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sergy peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sergy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux Gessiennes peut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Régie des Eaux Gessiennes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sergy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à SergyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sergien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Les infos à connaître à propos de Sergy

Sergy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 01630 Sergy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 50 42 11 98.

Sergy est composé de 1977 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sergy

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