Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Sergy

L'eau à Sergy : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux Gessiennes et dessert 1977 habitants à Sergy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sergy à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Mise en service de l'eau à Sergy (01630)

Je souhaite mettre en service l'eau à SergyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sergy, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Il est possible de le faire en appelant le 04 85 29 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sergy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Sergy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sergy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux Gessiennes

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sergy

Pour activer votre abonnement eau à Sergy, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Sergy, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sergy, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sergy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse physique à Sergy ;
  • date prévue d'arrivée à Sergy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sergy, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sergy.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Sergy et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Sergy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sergy. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sergy (01630)
Qualité de l'eau à Sergy Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux Gessiennes

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sergy est 6.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Régie des Eaux Gessiennes sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Sergy sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Sergy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Sergy monte à 0.67% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie des Eaux Gessiennes. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sergy sont considérés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Sergy

Prix de l'eau à Sergy (01630)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Sergy au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sergy varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sergy. Plus les habitants sont dispersés sur Sergy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sergy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Sergy sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sergy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Sergy, il faut alors joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Sergy a choisi Régie des Eaux Gessiennes pour l'eau potable à Sergy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sergy

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sergy, vous devez contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sergy, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sergy

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Sergien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sergy peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Sergy voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Sergy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SergyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Sergien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Les infos à connaître à propos de Sergy

Sergy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 01630 Sergy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 42 11 98.

Sergy est composé de 1977 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sergy

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