Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Saint-Genis-Pouilly

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux Gessiennes et dessert 8914 habitants à Saint-Genis-Pouilly. C'est ce service des eaux à Saint-Genis-Pouilly qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes se trouve à l'adresse Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Genis-Pouilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Genis-Pouilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie des Eaux Gessiennes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 85 29 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Genis-Pouilly). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Genis-Pouilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Genis-Pouilly, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux Gessiennes

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Genis-Pouilly

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Genis-Pouilly, il suffit de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. Si vous déménagez sur Saint-Genis-Pouilly, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Genis-Pouilly, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Genis-Pouilly
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Genis-Pouilly, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse exacte à Saint-Genis-Pouilly ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Genis-Pouilly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Genis-Pouilly, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Genis-Pouilly.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Genis-Pouilly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Genis-Pouilly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Genis-Pouilly.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Genis-Pouilly : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Genis-Pouilly : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Genis-Pouilly.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Genis-Pouilly

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Genis-Pouilly. Régie des Eaux Gessiennes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly (01630)
Qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly Mesures
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 313%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes repecte ces critères à 314%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Genis-Pouilly est exactement 0.61%. Ce taux est le résultat des mesures de Régie des Eaux Gessiennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Genis-Pouilly se situent aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Genis-Pouilly sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Genis-Pouilly est situé à 2.46% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 13.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux Gessiennes. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Genis-Pouilly sont considérés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly

Prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly (01630)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Genis-Pouilly au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Genis-Pouilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Genis-Pouilly ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Genis-Pouilly, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Genis-Pouilly a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour la distribution d'eau à Saint-Genis-Pouilly.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Genis-Pouilly

En général, si l'eau est coupée à Saint-Genis-Pouilly, il est conseillé de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Genis-Pouilly, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Genis-Pouilly

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Genésien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Genis-Pouilly peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Genis-Pouilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux Gessiennes intervient afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Régie des Eaux Gessiennes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Genis-Pouilly.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Genis-PouillyLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Genésien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Genis-Pouilly

Saint-Genis-Pouilly fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 94, avenue de la République BP 110 01630 Saint-Genis-Pouilly. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 20 52 50.

Saint-Genis-Pouilly est composé de 8914 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Genis-Pouilly

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