Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Saint-Genis-Pouilly

L'eau à Saint-Genis-Pouilly : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et dessert 8914 habitants à Saint-Genis-Pouilly. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Genis-Pouilly qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des Eaux Gessiennes, il faut téléphoner au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ouverture du compteur eau à Saint-Genis-Pouilly (01630)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Genis-PouillyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Genis-Pouilly, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Il est possible de le faire en appelant le 04 85 29 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Genis-Pouilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Genis-Pouilly. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Genis-Pouilly, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux Gessiennes

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Genis-Pouilly

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Genis-Pouilly, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Saint-Genis-Pouilly, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Genis-Pouilly, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Genis-Pouilly, il faut présenter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Genis-Pouilly ;
  • date d'arrivée à Saint-Genis-Pouilly ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Genis-Pouilly, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Genis-Pouilly.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Genis-Pouilly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly (01630)
Qualité de l'eau à Saint-Genis-Pouilly Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux Gessiennes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Genis-Pouilly est estimé à 6.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des Eaux Gessiennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Genis-Pouilly se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Genis-Pouilly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Genis-Pouilly est situé à 0.67% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Genis-Pouilly sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly

Prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly (01630)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Genis-Pouilly au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Genis-Pouilly et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Genis-Pouilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Genis-Pouilly

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Genis-Pouilly ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Genis-Pouilly, le particulier doit contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Genis-Pouilly a choisi Régie des Eaux Gessiennes pour la distribution d'eau à Saint-Genis-Pouilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Genis-Pouilly

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Genis-Pouilly, il est conseillé de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Genis-Pouilly, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Genis-Pouilly

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Les Saint-Genésien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Genis-Pouilly peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Genis-Pouilly ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur, y compris Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Genis-Pouilly.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Genis-PouillyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Genésien et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Saint-Genis-Pouilly

Saint-Genis-Pouilly fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 94, avenue de la République BP 110 01630 Saint-Genis-Pouilly. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 20 52 50.

Saint-Genis-Pouilly est composé de 8914 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Genis-Pouilly

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19