Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Grilly

Le distributeur d'eau à Grilly est Régie des Eaux Gessiennes. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux Gessiennes est le 04 85 29 20 00. Le prix de l'eau à Grilly est de 2,19 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Grilly : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est la Régie des Eaux Gessiennes. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Grilly. C'est l'organisation à Grilly qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Régie des Eaux Gessiennes

Pour joindre Régie des Eaux Gessiennes, il est nécessaire de composer le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Grilly : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Régie des Eaux Gessiennes que le client doit joindre, au 04 85 29 20 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Grilly
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Grilly, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux Gessiennes

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Grilly, c'est Régie des Eaux Gessiennes qui assure cette mission. Dans ce contexte, Régie des Eaux Gessiennes assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Régie des Eaux Gessiennes met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Grilly que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Grilly

S'abonner à l'eau à Grilly

Lorsqu'on emménage à Grilly, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Grilly varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Grilly

La résiliation de l'abonnement eau à Grilly doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Régie des Eaux Gessiennes d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Régie des Eaux Gessiennes, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Grilly

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Grilly, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,19 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Grilly ?

Le prix de l'eau à Grilly est de 2,19 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Grilly, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Grilly ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Grilly depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Grilly, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Grilly ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Grilly, c'est la Régie des Eaux Gessiennes qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Grilly ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Grilly, il faut contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Régie des Eaux Gessiennes est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Grilly

Indicateurs de la qualité de l'eau à Grilly (01220)
Qualité de l'eau à Grilly Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99.7
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.75%
Fréquences des interruptions du service 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.26%
Taux des réclamations par client 3.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Grilly

Conformité microbiologique à Grilly

Régie des Eaux Gessiennes diffuse un chiffre de 99.7 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Grilly

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 3.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grilly

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Grilly est estimé à 0.75%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des Eaux Gessiennes depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grilly

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Grillerand et Grillerandes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Grilly ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie des Eaux Gessiennes a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Grilly se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non-programmées à Grilly pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grilly

Le taux d'impayés du service d'eau à Grilly est aux alentours de 4.26% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Grilly ont été tenus en considération.

L'eau potable à Grilly provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX :

  • Puits d'Echenevex
  • Puits de Chenaz n°1
  • Puits de Chenaz n°2
  • Puits de Chenaz n°3
  • Puits de Chenaz n°4
  • Puits de Crozet
  • Puits de Greny n° 2
  • Puits de Greny n° 3
  • Puits de Menthières n°1
  • Puits de Menthières n°2
  • Puits de Naz Dessous
  • Puits de Pougny n° 1
  • Puits de Pougny n° 2
  • Puits de Pougny n° 3
  • Puits de Pré Bataillard n° 2B
  • Puits de Pré Bataillard n° 4
  • Puits de Pré Bataillard n° 5
  • Puits de Pré Bataillard n° 6
  • Source Puits 4 Bas
  • Source Puits 4 Haut
  • Source de Longeray
  • Source de Nuchon 1
  • Source de Nuchon 2A
  • Source de Nuchon 2B
  • Source de Nuchon 3A
  • Source de Nuchon 3B
  • Source de Pré Pire
  • Source de Périssode
  • Source de Sous Disse
  • Source de l'Etau AB
  • Source de l'Etau C
  • Source de l'Etau D
  • Source de la Batarde
  • Source de la Colonie (MIJOUX)
  • Source de la Léchère Est
  • Source de la Léchère Ouest
  • Source de la Pralay
  • Source de la Rivière
  • Source de la Vattay n°1
  • Source de la Vattay n°2
  • Source de la Vattay n°3
  • Source de la Vattay n°4
  • Source de la Vattay n°5
  • Source des 7 Fontaines Sud Commune
  • Source des Loges
  • Source des Pesses
  • Source du Bief Bruyant
  • Source du Cerisier
  • Source du Rechat

Service de l'eau à Grilly : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Grilly ?

Le service de l'eau à Grilly est totalement géré par Régie des Eaux Gessiennes. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Régie des Eaux Gessiennes ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Grilly s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Régie des Eaux Gessiennes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Grilly ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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