Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Ferney-Voltaire

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des Eaux Gessiennes et dessert 8025 citoyens à Ferney-Voltaire. C'est ce service des eaux à Ferney-Voltaire avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Régie des Eaux Gessiennes, il suffit d'appeler le 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ferney-Voltaire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ferney-Voltaire, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie des Eaux Gessiennes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 85 29 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ferney-Voltaire). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ferney-Voltaire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ferney-Voltaire, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des Eaux Gessiennes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie des Eaux Gessiennes est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ferney-Voltaire

Pour démarrer votre abonnement eau à Ferney-Voltaire, il suffit de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'emménagement sur Ferney-Voltaire, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ferney-Voltaire, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Ferney-Voltaire
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux Gessiennes
Contact téléphonique 04 85 29 20 00
Coordonnées postales
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630  Saint-Genis-Pouilly
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Ferney-Voltaire, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse à Ferney-Voltaire ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ferney-Voltaire ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ferney-Voltaire, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ferney-Voltaire.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Ferney-Voltaire et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Ferney-Voltaire ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ferney-Voltaire, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Ferney-Voltaire : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Ferney-Voltaire : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Ferney-Voltaire.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ferney-Voltaire

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ferney-Voltaire. Régie des Eaux Gessiennes partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ferney-Voltaire (01210)
Qualité de l'eau à Ferney-Voltaire Dernières mesures
Conformité microbiologique 313%
Conformité physico-chimique 314%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 13.94/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 313%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Régie des Eaux Gessiennes doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 314%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 5.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ferney-Voltaire est exactement 0.61%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des Eaux Gessiennes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Ferney-Voltaire se situent aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Ferney-Voltaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ferney-Voltaire est de 2.46% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 13.94 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Ferney-Voltaire ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Ferney-Voltaire

Prix de l'eau à Ferney-Voltaire (01210)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ferney-Voltaire au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ferney-Voltaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ferney-Voltaire depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Ferney-Voltaire ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Ferney-Voltaire, il faut alors joindre Régie des Eaux Gessiennes.

En effet, c'est la collectivité de Ferney-Voltaire a choisi de mandater Régie des Eaux Gessiennes pour la distribution d'eau à Ferney-Voltaire.

Coupure d'eau : qui appeler à Ferney-Voltaire

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ferney-Voltaire, il est nécessaire d'appeler Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ferney-Voltaire, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ferney-Voltaire

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les Ferneysien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Ferney-Voltaire peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Ferney-Voltaire ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux Gessiennes peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Régie des Eaux Gessiennes, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Ferney-Voltaire.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Ferney-VoltaireIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Ferneysien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.

Informations à propos de Ferney-Voltaire

Ferney-Voltaire fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse Avenue Voltaire BP 149 01210 Ferney-Voltaire. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 40 71 21.

Ferney-Voltaire est composé de 8025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ferney-Voltaire

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