Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Ferney-Voltaire

Service des eaux à Ferney-Voltaire : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et dessert 8025 habitants à Ferney-Voltaire. Il s'agit du service des eaux à Ferney-Voltaire à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ouverture du compteur eau à Ferney-Voltaire (01210)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Ferney-VoltaireAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ferney-Voltaire, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 85 29 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ferney-Voltaire). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Ferney-Voltaire. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ferney-Voltaire, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ferney-Voltaire

Pour activer votre abonnement eau à Ferney-Voltaire, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Ferney-Voltaire, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ferney-Voltaire, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ferney-Voltaire, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse à Ferney-Voltaire ;
  • date prévue d'arrivée à Ferney-Voltaire ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ferney-Voltaire, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ferney-Voltaire.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Ferney-Voltaire et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Ferney-Voltaire

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ferney-Voltaire. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ferney-Voltaire (01210)
Qualité de l'eau à Ferney-Voltaire Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux Gessiennes

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ferney-Voltaire est estimé à 6.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Régie des Eaux Gessiennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Ferney-Voltaire sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Ferney-Voltaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ferney-Voltaire monte à 0.67% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Régie des Eaux Gessiennes. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ferney-Voltaire sont examinés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Ferney-Voltaire

Prix de l'eau à Ferney-Voltaire (01210)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Ferney-Voltaire au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ferney-Voltaire varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ferney-Voltaire. Plus la population est répartie sur Ferney-Voltaire et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ferney-Voltaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Ferney-Voltaire

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Ferney-Voltaire ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Ferney-Voltaire, le particulier doit contacter Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Ferney-Voltaire a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour l'eau potable à Ferney-Voltaire.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ferney-Voltaire

En général, en cas de coupure générale d'eau à Ferney-Voltaire, il est conseillé de contacter Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ferney-Voltaire, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ferney-Voltaire

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Ferneysien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Ferney-Voltaire peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ferney-Voltaire ou si une fuite importante a lieu, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Ferney-Voltaire.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ferney-VoltaireLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Ferneysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Ferney-Voltaire

Ferney-Voltaire fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse Avenue Voltaire BP 149 01210 Ferney-Voltaire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 50 40 71 21.

Ferney-Voltaire est composé de 8025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ferney-Voltaire

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