Veolia Eau Fareins : Service des eaux

Agence de l'eau à Fareins : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2137 personnes à Fareins. Il s'agit du service des eaux à Fareins qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Fareins (01480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FareinsPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fareins, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fareins). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Fareins. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fareins, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fareins

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fareins, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fareins, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fareins, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fareins, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fareins ;
  • date prévue d'emménagement à Fareins ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fareins, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fareins.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Fareins et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fareins ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Fareins...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fareins : SE JASSANS-RIOTTIER.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fareins : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SE JASSANS-RIOTTIER, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Fareins.

Qualité de l'eau et des services associés à Fareins

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fareins. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fareins (01480)
Qualité de l'eau à Fareins Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.39%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fareins est de 3.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Fareins sont de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Fareins sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fareins est de 0.39% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fareins sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fareins

Prix de l'eau à Fareins (01480)


5.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fareins au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Fareins change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Fareins. Plus les habitants sont dispersés sur Fareins et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fareins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SE JASSANS-RIOTTIER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fareins depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fareins ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Fareins, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Fareins a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Fareins.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fareins

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Fareins, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Fareins, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fareins

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Farinois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fareins peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fareins ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Fareins.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à FareinsLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Farinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Fareins

Fareins fait partie de la collectivité SE JASSANS-RIOTTIER.

La mairie est située à l'adresse 234, route de Fléchères 01480 Fareins. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 67 83 37.

Fareins est composé de 2137 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fareins

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