Le numéro de téléphone de Barnas est le 04 75 36 40 12. Barnas est situé à l'adresse 1 place Saint-Théophrède 07330 Barnas.
Barnas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Barnas
| ✔ Nom officiel | 💧 Barnas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 36 40 12 |
| Adresse postale |
1 place Saint-Théophrède 07330 Barnas |
Téléphone du fournisseur Barnas
Afin de se mettre en contact avec Barnas, il faut composer le numéro 04 75 36 40 12. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Barnas.
Contacter Barnas en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Barnas dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Barnas
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Barnas est disponible à l'adresse suivante :
1 place Saint-Théophrède
07330 Barnas
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Barnas en ligne
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Barnas sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Barnas, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Enfin, il est intéressant de savoir que Barnas a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Barnas ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Barnas est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Barnas au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Barnas (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Barnas peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Barnas nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Barnas.
Fermeture du compteur Barnas lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau Barnas dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Barnas ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Barnas à partir de son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Barnas, il est souvent proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si Barnas dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Barnas. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Barnas.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Barnas.
Décrytage de la facture Barnas
Le paiement de l'eau Barnas se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Barnas.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Barnas.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client contacter ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'Barnas :
1 place Saint-Théophrède
07330 Barnas
Contact téléphonique : 04 75 36 40 12
Connaître le prix du m3 d'eau avec Barnas
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Barnas). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Barnas pour ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Barnas : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Barnas doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Barnas.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Barnas
1 place Saint-Théophrède
07330 Barnas
Fait à Barnas, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Barnas : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Barnas doit informer son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Barnas d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes financiers avec Barnas, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Barnas, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Barnas ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Barnas
Communes gérées par Barnas
Afin de tout connaître à propos de Barnas dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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