Saint-Léger (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Saint-Léger

Coordonnées du délégataire Saint-Léger
✔ Nom officiel 💧 Saint-Léger
Numéro de téléphone 04 93 05 10 00
Adresse postale
Place de la Mairie
06260  Saint-Léger

Téléphone du fournisseur Saint-Léger

Pour téléphoner à Saint-Léger, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 93 05 10 00. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Saint-Léger.

Joindre Saint-Léger pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Saint-Léger pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Saint-Léger

Pour envoyer un courrier, le distributeur Saint-Léger se situe à l'adresse suivante :

Saint-Léger
Place de la Mairie
06260 Saint-Léger

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Saint-Léger par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Léger en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Saint-Léger, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, rappelons que Saint-Léger dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes vos questions concernant la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Léger ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Léger est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Saint-Léger lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Saint-Léger (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Saint-Léger peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Saint-Léger implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Saint-Léger.

Résilier le compteur Saint-Léger en cas de déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Léger de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Léger ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Saint-Léger avec son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Saint-Léger, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Saint-Léger propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Saint-Léger. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Saint-Léger.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Léger.


Décrytage de la facture Saint-Léger

Votre facture d'eau Saint-Léger s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Saint-Léger.

Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Léger.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Léger :

Service client Saint-Léger
Place de la Mairie
06260 Saint-Léger

Numéro : 04 93 05 10 00

Connaître le tarif de l'eau avec Saint-Léger

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Léger dans ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Saint-Léger : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Saint-Léger doit mentionner un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Saint-Léger.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Saint-Léger
Place de la Mairie
06260 Saint-Léger

Fait à Saint-Léger, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Léger : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Léger informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Saint-Léger dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Saint-Léger, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Léger, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Saint-Léger mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Saint-Léger

Afin de tout connaître au sujet de Saint-Léger dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !