Suez Eau Cavaillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.

Comment joindre le fournisseur Suez Eau Cavaillon

Coordonnées du délégataire Suez Eau Cavaillon
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Cavaillon
Logo officiel logo Suez Eau Cavaillon
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Téléphone service client Suez Eau Cavaillon

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Cavaillon, il faut composer le numéro suivant : 09 77 40 84 08. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Suez Eau Cavaillon.

Contact spécial : Suez Eau Cavaillon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Cavaillon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Cavaillon

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Cavaillon se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Cavaillon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Cavaillon située au 65 rue de la Brèche, 84300 Cavaillon.

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Suez Eau Cavaillon en ligne

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Suez Eau Cavaillon en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Cavaillon, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, notons que Suez Eau Cavaillon a développé un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Suez Eau Cavaillon.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Cavaillon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Cavaillon s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Cavaillon au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Suez Eau Cavaillon (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Suez Eau Cavaillon peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Cavaillon implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Cavaillon.

Fermeture du compteur Suez Eau Cavaillon en cas de déménagement

Avant tout, il est important de téléphoner au service client Suez Eau Cavaillon dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau Cavaillon ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Suez Eau Cavaillon à partir de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Cavaillon, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Suez Eau Cavaillon prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Suez Eau Cavaillon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Suez Eau Cavaillon.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Suez Eau Cavaillon.


Décrytage de la facture Suez Eau Cavaillon

La facturation pour l'eau Suez Eau Cavaillon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Cavaillon.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Cavaillon.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Suez Eau Cavaillon :

Service client Suez Eau Cavaillon
65 rue de la Brèche
84300 Cavaillon

Par téléphone : 09 77 40 84 08

Connaître le coût du m3 d'eau avec Suez Eau Cavaillon

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Cavaillon dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures influencent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Suez Eau Cavaillon : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Suez Eau Cavaillon doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Cavaillon.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Suez Eau Cavaillon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Cavaillon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Suez Eau Cavaillon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Suez Eau Cavaillon informe son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Suez Eau Cavaillon au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Suez Eau Cavaillon, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Cavaillon, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Suez Eau Cavaillon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Suez Eau Cavaillon

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Suez Eau Cavaillon dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !