Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape est le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux-la-Pape est situé à l'adresse 988 Chem. Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Suez Eau Rillieux-la-Pape (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque Suez Eau pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau restent toutefois exactement les mêmes.

Tous les contacts Suez Eau Rillieux-la-Pape

Coordonnées du délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Rillieux-la-Pape
Logo officiel
Numéro de téléphone	04 78 98 78 78
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Rillieux-la-Pape

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Rillieux-la-Pape, il suffit d'appeler le 04 78 98 78 78. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Téléphoner à Suez Eau Rillieux-la-Pape en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Rillieux-la-Pape pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Suez Eau Rillieux-la-Pape

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Rillieux-la-Pape est situé :

Suez Eau Rillieux-la-Pape
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Rillieux-la-Pape située au 988 Chem. Pierre Drevet, 69140 Rillieux-la-Pape.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Rillieux-la-Pape, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est intéressant de savoir que Suez Eau Rillieux-la-Pape a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Pour des questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Rillieux-la-Pape est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Suez Eau Rillieux-la-Pape lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Suez Eau Rillieux-la-Pape (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Rillieux-la-Pape peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Rillieux-la-Pape engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Résiliation du compteur Suez Eau Rillieux-la-Pape suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Suez Eau Rillieux-la-Pape dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau Rillieux-la-Pape ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Suez Eau Rillieux-la-Pape depuis son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Rillieux-la-Pape, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Rillieux-la-Pape prévoit ce service, connectez-vous à votre compte client Suez Eau Rillieux-la-Pape. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Rillieux-la-Pape

Votre facture d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Suez Eau Rillieux-la-Pape :

Service client Suez Eau Rillieux-la-Pape
988 Chem. Pierre Drevet
69140 Rillieux-la-Pape

Téléphone : 04 78 98 78 78

Étude du montant du m3 d'eau chez Suez Eau Rillieux-la-Pape

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Rillieux-la-Pape). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Rillieux-la-Pape : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Rillieux-la-Pape doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Rillieux-la-Pape
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Rillieux-la-Pape, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Rillieux-la-Pape informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Rillieux-la-Pape au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Rillieux-la-Pape, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Suez Eau Rillieux-la-Pape ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape

Communes gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape

Pour retrouver plus d'informations concernant Suez Eau Rillieux-la-Pape dans votre situation, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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