Le numéro de téléphone de Laruns est le 05 59 05 32 15. Laruns est situé à l'adresse Place de la Mairie 64440 Laruns.
Laruns (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Laruns
| ✔ Nom officiel | 💧 Laruns |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 05 32 15 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 64440 Laruns |
Numéro de téléphone Laruns
Afin de se mettre en contact avec Laruns, il faut composer le numéro suivant : 05 59 05 32 15. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Laruns.
Contact spécial : Laruns en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Laruns pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Laruns
Pour les requêtes écrites, le distributeur Laruns est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
64440 Laruns
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Laruns par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Laruns en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Laruns, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que Laruns a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Laruns ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Laruns se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Laruns lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Laruns (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Laruns peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Laruns implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Laruns.
Fermeture du compteur Laruns suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Laruns afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Laruns ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Laruns à partir de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Laruns, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Laruns prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Laruns. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Laruns.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Laruns.
Ma facture en détail chez Laruns
Le paiement de l'eau Laruns s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Laruns.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Laruns.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Laruns :
Place de la Mairie
64440 Laruns
Par téléphone : 05 59 05 32 15
Étude du prix du m3 d'eau chez Laruns
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Laruns). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Laruns dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Laruns : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Laruns doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Laruns.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Laruns
Place de la Mairie
64440 Laruns
Fait à Laruns, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Laruns : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Laruns doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Laruns dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Laruns, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Laruns, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Laruns ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Laruns
Communes gérées par Laruns
Afin de tout connaître en ce qui concerne Laruns dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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