Le numéro de téléphone de Saint-Crépin est le 04 92 45 02 71. Saint-Crépin est situé à l'adresse Place de l'Église 05600 Saint-Crépin.

Saint-Crépin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Saint-Crépin

Coordonnées du délégataire Saint-Crépin
✔ Nom officiel 💧 Saint-Crépin
Numéro de téléphone 04 92 45 02 71
Adresse postale
Place de l'Église
05600  Saint-Crépin

Service téléphonique Saint-Crépin

Pour téléphoner à Saint-Crépin, il est nécessaire de faire le 04 92 45 02 71. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Saint-Crépin.

Contacter Saint-Crépin pour une urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Crépin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Crépin

Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Crépin est disponible à l'adresse suivante :

Saint-Crépin
Place de l'Église
05600 Saint-Crépin

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Saint-Crépin en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Crépin directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Crépin, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Saint-Crépin a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Crépin ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Crépin est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Crépin : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Saint-Crépin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Saint-Crépin peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Crépin implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Saint-Crépin.

Fermeture du compteur Saint-Crépin en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Saint-Crépin de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Crépin ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Saint-Crépin par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Saint-Crépin, il est souvent possible de le faire depuis son compte client. Si le fournisseur Saint-Crépin dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Crépin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Saint-Crépin.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Saint-Crépin.


Décrytage de la facture Saint-Crépin

Le reçu d'eau Saint-Crépin se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Crépin.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Crépin.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Saint-Crépin :

Service à la clientèle Saint-Crépin
Place de l'Église
05600 Saint-Crépin

Par téléphone : 04 92 45 02 71

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Crépin

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Saint-Crépin). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Crépin pour ma ville

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent tout autant sur le prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Crépin : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Saint-Crépin doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Crépin.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Crépin
Place de l'Église
05600 Saint-Crépin

Fait à Saint-Crépin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Saint-Crépin : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Crépin doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Crépin dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Saint-Crépin, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Crépin, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Saint-Crépin ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Crépin

Communes gérées par Saint-Crépin

Pour retrouver les informations utiles à propos de Saint-Crépin dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !