Le numéro de téléphone de Sardent est le 05 55 64 52 30. Sardent est situé à l'adresse 24 rue Eugène-Jamot 23250 Sardent.
Sardent (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Sardent
| ✔ Nom officiel | 💧 Sardent |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 64 52 30 |
| Adresse postale |
24 rue Eugène-Jamot 23250 Sardent |
Téléphone du fournisseur Sardent
Pour joindre Sardent, il faut composer le 05 55 64 52 30. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Sardent.
Appeler Sardent pour une urgence Le contact à privilégier chez de Sardent pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Sardent
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Sardent est disponible aux coordonnées suivantes :
24 rue Eugène-Jamot
23250 Sardent
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Sardent par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Sardent sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Sardent, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, notons que Sardent dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sardent ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Sardent est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Sardent au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Sardent (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Sardent peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sardent implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Sardent.
Fermeture du compteur Sardent suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Sardent pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Sardent ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Sardent par le biais de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Sardent, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Sardent dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Sardent. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Sardent.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Sardent.
Ma facture en détail chez Sardent
La facture d'eau Sardent se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Sardent.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Sardent.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Sardent :
24 rue Eugène-Jamot
23250 Sardent
Téléphone : 05 55 64 52 30
Comprendre le prix de l'eau avec Sardent
En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Sardent). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Sardent pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Sardent : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Sardent doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Sardent.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Sardent
24 rue Eugène-Jamot
23250 Sardent
Fait à Sardent, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Sardent : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sardent doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Sardent dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Sardent, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sardent, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Sardent ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sardent
Communes gérées par Sardent
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Sardent pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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