Le numéro de téléphone de SIAEP des Monards est le 05 55 64 61 19. SIAEP des Monards est situé à l'adresse Le Bourg 23400 Montboucher.

SIAEP des Monards (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP des Monards

Coordonnées du délégataire SIAEP des Monards
✔ Nom officiel 💧 SIAEP des Monards
Numéro de téléphone 05 55 64 61 19
Adresse postale
Le Bourg
23400  Montboucher

Téléphone du fournisseur SIAEP des Monards

Pour contacter SIAEP des Monards, il faut composer le 05 55 64 61 19. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet SIAEP des Monards.

Appeler SIAEP des Monards pour une urgence Le numéro du service client de SIAEP des Monards pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP des Monards

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur SIAEP des Monards est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP des Monards
Le Bourg
23400 Montboucher

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre SIAEP des Monards via internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP des Monards sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP des Monards, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que SIAEP des Monards dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP des Monards ?

En tant que délégation de service public, SIAEP des Monards s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP des Monards lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de SIAEP des Monards (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP des Monards peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP des Monards requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP des Monards.

Résilier le compteur SIAEP des Monards lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP des Monards pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIAEP des Monards ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SIAEP des Monards par le biais de son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIAEP des Monards, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP des Monards dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIAEP des Monards. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP des Monards.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP des Monards.


Ma facture en détail chez SIAEP des Monards

La facture d'eau SIAEP des Monards se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SIAEP des Monards.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP des Monards.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'SIAEP des Monards :

Contact client SIAEP des Monards
Le Bourg
23400 Montboucher

Téléphone : 05 55 64 61 19

Comprendre le prix de l'eau avec SIAEP des Monards

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEP des Monards). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SIAEP des Monards pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP des Monards : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture SIAEP des Monards doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP des Monards.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP des Monards
Le Bourg
23400 Montboucher

Fait à Montboucher, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIAEP des Monards : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP des Monards a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact SIAEP des Monards dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP des Monards, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP des Monards, qui joindre ?

En cas de litige avec SIAEP des Monards ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SIAEP des Monards

Communes gérées par SIAEP des Monards

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP des Monards chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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