Jussy-Champagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Jussy-Champagne

Coordonnées du délégataire Jussy-Champagne
✔ Nom officiel 💧 Jussy-Champagne
Numéro de téléphone 02 48 25 00 44
Adresse postale
1 place de l'Église
18130  Jussy-Champagne

Numéro de téléphone Jussy-Champagne

Pour contacter Jussy-Champagne, il faut composer le numéro 02 48 25 00 44. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Jussy-Champagne.

Joindre Jussy-Champagne en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Jussy-Champagne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Jussy-Champagne

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Jussy-Champagne est disponible aux coordonnées suivantes :

Jussy-Champagne
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Jussy-Champagne sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Jussy-Champagne en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Jussy-Champagne, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, il est intéressant de savoir que Jussy-Champagne met à disposition des internautes son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Jussy-Champagne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Jussy-Champagne gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Jussy-Champagne lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Jussy-Champagne (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Jussy-Champagne peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Jussy-Champagne nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Jussy-Champagne.

Résiliation du compteur Jussy-Champagne lors d'un déménagement

Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Jussy-Champagne afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Jussy-Champagne ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Jussy-Champagne via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Jussy-Champagne, il est généralement possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Jussy-Champagne propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Jussy-Champagne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Jussy-Champagne.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Jussy-Champagne.


Ma facture en détail chez Jussy-Champagne

Le reçu d'eau Jussy-Champagne s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Jussy-Champagne.

Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Jussy-Champagne.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Jussy-Champagne :

Service à la clientèle Jussy-Champagne
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne

Par téléphone : 02 48 25 00 44

Connaître le prix du m3 d'eau chez Jussy-Champagne

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Jussy-Champagne dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont motivées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Jussy-Champagne : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Jussy-Champagne doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Jussy-Champagne.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Jussy-Champagne
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne

Fait à Jussy-Champagne, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Jussy-Champagne : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Jussy-Champagne a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter Jussy-Champagne d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes financiers avec Jussy-Champagne, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Jussy-Champagne, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Jussy-Champagne ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Jussy-Champagne

De manière à obtenir plus d'informations concernant Jussy-Champagne chez vous, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !