Le numéro de téléphone de Jussy-Champagne est le 02 48 25 00 44. Jussy-Champagne est situé à l'adresse 1 place de l'Église 18130 Jussy-Champagne.
Jussy-Champagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Jussy-Champagne
| ✔ Nom officiel | 💧 Jussy-Champagne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 25 00 44 |
| Adresse postale |
1 place de l'Église 18130 Jussy-Champagne |
Service téléphonique Jussy-Champagne
Pour contacter Jussy-Champagne, il faut composer le numéro de téléphone 02 48 25 00 44. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Jussy-Champagne.
Appeler Jussy-Champagne en cas d'urgence Le service téléphonique de Jussy-Champagne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Jussy-Champagne
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Jussy-Champagne est disponible aux coordonnées suivantes :
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Jussy-Champagne sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Jussy-Champagne directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Jussy-Champagne, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Enfin, il faut savoir que Jussy-Champagne a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Jussy-Champagne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Jussy-Champagne s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Jussy-Champagne lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Jussy-Champagne (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Jussy-Champagne peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Jussy-Champagne engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Jussy-Champagne.
Fermer le compteur Jussy-Champagne lors d'un déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Jussy-Champagne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Jussy-Champagne ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Jussy-Champagne par le biais de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Jussy-Champagne, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Jussy-Champagne dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Jussy-Champagne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Jussy-Champagne.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Jussy-Champagne.
Ma facture en détail chez Jussy-Champagne
Votre facture d'eau Jussy-Champagne se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Jussy-Champagne.
Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Jussy-Champagne.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Jussy-Champagne :
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne
Contact téléphonique : 02 48 25 00 44
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Jussy-Champagne
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Jussy-Champagne). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Jussy-Champagne pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Jussy-Champagne : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Jussy-Champagne doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Jussy-Champagne.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Jussy-Champagne
1 place de l'Église
18130 Jussy-Champagne
Fait à Jussy-Champagne, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Jussy-Champagne : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Jussy-Champagne informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Jussy-Champagne rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Jussy-Champagne, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Jussy-Champagne, qui appeler ?
En cas de litige avec Jussy-Champagne ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Jussy-Champagne
Communes gérées par Jussy-Champagne
De manière à obtenir plus d'informations sur Jussy-Champagne chez vous, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :
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