Le numéro de téléphone de Chârost est le 02 48 26 20 26. Chârost est situé à l'adresse Place de la Mairie 18290 Charost.

Chârost (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Chârost

Coordonnées du délégataire Chârost
✔ Nom officiel 💧 Chârost
Numéro de téléphone 02 48 26 20 26
Adresse postale
Place de la Mairie
18290  Charost

Service téléphonique Chârost

Pour téléphoner à Chârost, il faut composer le numéro de téléphone 02 48 26 20 26. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Chârost.

Téléphoner à Chârost pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Chârost pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Chârost

Pour les requêtes écrites, le délégataire Chârost est disponible aux coordonnées suivantes :

Chârost
Place de la Mairie
18290 Charost

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Chârost par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Chârost directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Chârost, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il faut savoir que Chârost a développé son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Chârost ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Chârost est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Chârost : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de Chârost (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Chârost peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Chârost implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Chârost.

Fermeture du compteur Chârost en cas de déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Chârost dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Chârost ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Chârost avec son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Chârost, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Chârost propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Chârost. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Chârost.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Chârost.


Ma facture en détail chez Chârost

Votre facture d'eau Chârost se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Chârost.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Chârost.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Chârost :

Service client Chârost
Place de la Mairie
18290 Charost

Contact téléphonique : 02 48 26 20 26

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Chârost

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Chârost). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Chârost chez moi

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.

Chârost : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Chârost doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Chârost.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Chârost
Place de la Mairie
18290 Charost

Fait à Charost, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Chârost : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chârost doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Chârost dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Chârost, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Chârost, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Chârost ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Chârost

Communes gérées par Chârost

Pour en savoir plus en ce qui concerne Chârost dans votre cas, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez la commune qui vous concerne :

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