Le numéro de téléphone de Dun-sur-Auron est le 02 48 66 64 20. Dun-sur-Auron est situé à l'adresse 3 place du Champ-de-Foire 18130 Dun-sur-Auron.
Dun-sur-Auron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Dun-sur-Auron
| ✔ Nom officiel | 💧 Dun-sur-Auron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 66 64 20 |
| Adresse postale |
3 place du Champ-de-Foire 18130 Dun-sur-Auron |
Service téléphonique Dun-sur-Auron
Pour appeler Dun-sur-Auron, il est nécessaire de faire le 02 48 66 64 20. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Dun-sur-Auron.
Contacter Dun-sur-Auron en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Dun-sur-Auron dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Dun-sur-Auron
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Dun-sur-Auron se situe à l'adresse suivante :
3 place du Champ-de-Foire
18130 Dun-sur-Auron
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Dun-sur-Auron sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Dun-sur-Auron directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Dun-sur-Auron, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Dun-sur-Auron a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Dun-sur-Auron ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Dun-sur-Auron est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Dun-sur-Auron au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Dun-sur-Auron (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Dun-sur-Auron peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Dun-sur-Auron nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Dun-sur-Auron.
Résiliation du compteur Dun-sur-Auron lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Dun-sur-Auron dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Dun-sur-Auron ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Dun-sur-Auron depuis l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Dun-sur-Auron, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si Dun-sur-Auron dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Dun-sur-Auron. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Dun-sur-Auron.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Dun-sur-Auron.
Décrytage de la facture Dun-sur-Auron
La facturation pour l'eau Dun-sur-Auron s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Dun-sur-Auron.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Dun-sur-Auron.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Dun-sur-Auron :
3 place du Champ-de-Foire
18130 Dun-sur-Auron
Par téléphone : 02 48 66 64 20
Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Dun-sur-Auron
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Dun-sur-Auron). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Dun-sur-Auron dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.
Dun-sur-Auron : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Dun-sur-Auron doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Dun-sur-Auron.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Dun-sur-Auron
3 place du Champ-de-Foire
18130 Dun-sur-Auron
Fait à Dun-sur-Auron, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Dun-sur-Auron : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Dun-sur-Auron a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Dun-sur-Auron d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Dun-sur-Auron, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Dun-sur-Auron, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Dun-sur-Auron mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dun-sur-Auron
Communes gérées par Dun-sur-Auron
Pour retrouver plus d'informations concernant Dun-sur-Auron dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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