Le numéro de téléphone de Mostuéjouls est le 05 65 62 60 43. Mostuéjouls est situé à l'adresse La Peyrouse 12720 Mostuéjouls.
Mostuéjouls (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mostuéjouls
| ✔ Nom officiel | 💧 Mostuéjouls |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 62 60 43 |
| Adresse postale |
La Peyrouse 12720 Mostuéjouls |
Numéro de téléphone Mostuéjouls
Pour appeler Mostuéjouls, il est nécessaire de faire le 05 65 62 60 43. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Mostuéjouls.
Appeler Mostuéjouls en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Mostuéjouls dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Mostuéjouls
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Mostuéjouls se situe à l'adresse suivante :
La Peyrouse
12720 Mostuéjouls
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts Mostuéjouls sur internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Mostuéjouls sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mostuéjouls, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Mostuéjouls met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Mostuéjouls ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mostuéjouls est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Mostuéjouls au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Mostuéjouls (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Mostuéjouls peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Mostuéjouls engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Mostuéjouls.
Fermer le compteur Mostuéjouls lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Mostuéjouls dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mostuéjouls ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Mostuéjouls par le biais de son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Mostuéjouls, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Mostuéjouls dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Mostuéjouls. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mostuéjouls.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Mostuéjouls.
Décrytage de la facture Mostuéjouls
La facturation pour l'eau Mostuéjouls s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Mostuéjouls.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Mostuéjouls.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour faire une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Mostuéjouls :
La Peyrouse
12720 Mostuéjouls
Numéro : 05 65 62 60 43
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Mostuéjouls
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Mostuéjouls). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Mostuéjouls pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Mostuéjouls : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mostuéjouls doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mostuéjouls.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Mostuéjouls
La Peyrouse
12720 Mostuéjouls
Fait à Mostuéjouls, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mostuéjouls : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mostuéjouls informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Mostuéjouls rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mostuéjouls, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mostuéjouls, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Mostuéjouls mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mostuéjouls
Communes gérées par Mostuéjouls
Afin de tout connaître sur Mostuéjouls dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !