SIAEP d'Hangest-sur-Somme (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP d'Hangest-sur-Somme

Coordonnées du délégataire SIAEP d'Hangest-sur-Somme
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIAEP d'Hangest-sur-Somme
Numéro de téléphone 03 22 51 45 91
Adresse postale
mairie
80310
Yzeux

Numéro de téléphone SIAEP d'Hangest-sur-Somme

Pour joindre SIAEP d'Hangest-sur-Somme, vous pouvez composer le numéro 03 22 51 45 91. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Contacter SIAEP d'Hangest-sur-Somme pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP d'Hangest-sur-Somme si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SIAEP d'Hangest-sur-Somme

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP d'Hangest-sur-Somme se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP d'Hangest-sur-Somme
mairie
80310 Yzeux

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP d'Hangest-sur-Somme par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP d'Hangest-sur-Somme sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP d'Hangest-sur-Somme, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP d'Hangest-sur-Somme met à disposition des internautes son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP d'Hangest-sur-Somme ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP d'Hangest-sur-Somme est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Clôturer votre compteur lors d'un déménagement ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP d'Hangest-sur-Somme au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP d'Hangest-sur-Somme (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste SIAEP d'Hangest-sur-Somme peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP d'Hangest-sur-Somme implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Fermeture du compteur SIAEP d'Hangest-sur-Somme suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP d'Hangest-sur-Somme dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP d'Hangest-sur-Somme ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIAEP d'Hangest-sur-Somme depuis son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP d'Hangest-sur-Somme, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où SIAEP d'Hangest-sur-Somme dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP d'Hangest-sur-Somme. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Les éléments de la facture SIAEP d'Hangest-sur-Somme

Le reçu d'eau SIAEP d'Hangest-sur-Somme s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP d'Hangest-sur-Somme :

Service à la clientèle SIAEP d'Hangest-sur-Somme
mairie
80310 Yzeux

Par téléphone : 03 22 51 45 91

Connaître le prix du m3 d'eau avec SIAEP d'Hangest-sur-Somme

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP d'Hangest-sur-Somme). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau.

SIAEP d'Hangest-sur-Somme : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP d'Hangest-sur-Somme doit présenter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP d'Hangest-sur-Somme.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP d'Hangest-sur-Somme
mairie
80310 Yzeux

Fait à Yzeux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP d'Hangest-sur-Somme : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP d'Hangest-sur-Somme doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP d'Hangest-sur-Somme dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes financiers SIAEP d'Hangest-sur-Somme, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP d'Hangest-sur-Somme, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec SIAEP d'Hangest-sur-Somme ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19