SIAEP du Saint-Landon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP du Saint-Landon

Coordonnées du délégataire SIAEP du Saint-Landon
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIAEP du Saint-Landon
Adresse postale
25 RUE DU GENERAL LECLERC
80540
Molliens-Dreuil

Service téléphonique SIAEP du Saint-Landon

Pour joindre SIAEP du Saint-Landon, vous pouvez composer le numéro 0. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, la partie fixe de la facture (abonnement du compteur d'eau), ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne SIAEP du Saint-Landon.

Appeler SIAEP du Saint-Landon pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP du Saint-Landon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Saint-Landon

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP du Saint-Landon se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP du Saint-Landon
25 RUE DU GENERAL LECLERC
80540 Molliens-Dreuil

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre SIAEP du Saint-Landon par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP du Saint-Landon directement en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP du Saint-Landon, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP du Saint-Landon met à disposition des internautes son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Saint-Landon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP du Saint-Landon est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP du Saint-Landon au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP du Saint-Landon (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste SIAEP du Saint-Landon peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP du Saint-Landon implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP du Saint-Landon.

Fermeture du compteur SIAEP du Saint-Landon suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP du Saint-Landon dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP du Saint-Landon ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP du Saint-Landon par le biais de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP du Saint-Landon, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si SIAEP du Saint-Landon dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP du Saint-Landon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP du Saint-Landon.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP du Saint-Landon.

Les éléments de la facture SIAEP du Saint-Landon

Le reçu d'eau SIAEP du Saint-Landon s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP du Saint-Landon.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIAEP du Saint-Landon.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP du Saint-Landon :

Service à la clientèle SIAEP du Saint-Landon
25 RUE DU GENERAL LECLERC
80540 Molliens-Dreuil

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP du Saint-Landon

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP du Saint-Landon). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP du Saint-Landon : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP du Saint-Landon doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Saint-Landon.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP du Saint-Landon
25 RUE DU GENERAL LECLERC
80540 Molliens-Dreuil

Fait à Molliens-Dreuil, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP du Saint-Landon : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP du Saint-Landon doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact SIAEP du Saint-Landon dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes financiers SIAEP du Saint-Landon, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP du Saint-Landon, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec SIAEP du Saint-Landon ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19