Le numéro de téléphone de Isle-et-Bardais est le 04 70 66 62 67. Isle-et-Bardais est situé à l'adresse Le Bourg 03360 Isle-et-Bardais.
Isle-et-Bardais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Isle-et-Bardais
| ✔ Nom officiel | 💧 Isle-et-Bardais |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 70 66 62 67 |
| Adresse postale |
Le Bourg 03360 Isle-et-Bardais |
Téléphone du fournisseur Isle-et-Bardais
Afin de se mettre en contact avec Isle-et-Bardais, le client peut composer le numéro de téléphone 04 70 66 62 67. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Isle-et-Bardais.
Contact spécial : Isle-et-Bardais en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Isle-et-Bardais si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Isle-et-Bardais
Pour les demandes par écrit, le délégataire Isle-et-Bardais est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Bourg
03360 Isle-et-Bardais
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Isle-et-Bardais sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Isle-et-Bardais directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Isle-et-Bardais, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il faut savoir que Isle-et-Bardais met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Isle-et-Bardais ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Isle-et-Bardais s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Isle-et-Bardais : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Isle-et-Bardais (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Isle-et-Bardais peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Isle-et-Bardais engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Isle-et-Bardais.
Résilier le compteur Isle-et-Bardais en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Isle-et-Bardais afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Isle-et-Bardais ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Isle-et-Bardais via l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Isle-et-Bardais, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Isle-et-Bardais propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Isle-et-Bardais. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Isle-et-Bardais.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Isle-et-Bardais.
Les éléments de la facture Isle-et-Bardais
Le reçu d'eau Isle-et-Bardais se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Isle-et-Bardais.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Isle-et-Bardais.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Isle-et-Bardais :
Le Bourg
03360 Isle-et-Bardais
Numéro de téléphone : 04 70 66 62 67
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Isle-et-Bardais
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Isle-et-Bardais). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Isle-et-Bardais chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Isle-et-Bardais : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Isle-et-Bardais doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Isle-et-Bardais.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Isle-et-Bardais
Le Bourg
03360 Isle-et-Bardais
Fait à Isle-et-Bardais, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Isle-et-Bardais : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Isle-et-Bardais a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Isle-et-Bardais rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Isle-et-Bardais, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Isle-et-Bardais, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Isle-et-Bardais ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Isle-et-Bardais
Communes gérées par Isle-et-Bardais
Pour retrouver les informations utiles concernant Isle-et-Bardais dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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