Joigny-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Joigny-sur-Meuse

Coordonnées du délégataire Joigny-sur-Meuse
✔ Nom officiel 💧 Joigny-sur-Meuse
Numéro de téléphone 03 24 53 80 83
Adresse postale
Place Fuzellier
08700  Joigny-sur-Meuse

Numéro de téléphone Joigny-sur-Meuse

Pour joindre Joigny-sur-Meuse, le client peut composer le 03 24 53 80 83. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement concernant la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Joigny-sur-Meuse.

Appeler Joigny-sur-Meuse en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Joigny-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Joigny-sur-Meuse

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Joigny-sur-Meuse est situé :

Joigny-sur-Meuse
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Joigny-sur-Meuse par le biais d'internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Joigny-sur-Meuse en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Joigny-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Joigny-sur-Meuse met à disposition des internautes son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Joigny-sur-Meuse ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Joigny-sur-Meuse est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Joigny-sur-Meuse au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Joigny-sur-Meuse (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Joigny-sur-Meuse peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Joigny-sur-Meuse implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Joigny-sur-Meuse.

Fermeture du compteur Joigny-sur-Meuse suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Joigny-sur-Meuse afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Joigny-sur-Meuse ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Joigny-sur-Meuse par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Joigny-sur-Meuse, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour cela, si Joigny-sur-Meuse dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Joigny-sur-Meuse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Joigny-sur-Meuse.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Joigny-sur-Meuse.


Ce qui compose ma facture Joigny-sur-Meuse

La facturation pour l'eau Joigny-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Joigny-sur-Meuse.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Joigny-sur-Meuse.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Joigny-sur-Meuse :

Contact clientèle Joigny-sur-Meuse
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse

Par téléphone : 03 24 53 80 83

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Joigny-sur-Meuse

En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Joigny-sur-Meuse pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Joigny-sur-Meuse : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Joigny-sur-Meuse doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Joigny-sur-Meuse.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Joigny-sur-Meuse
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse

Fait à Joigny-sur-Meuse, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Joigny-sur-Meuse : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Joigny-sur-Meuse doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Joigny-sur-Meuse dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Joigny-sur-Meuse, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Joigny-sur-Meuse, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Joigny-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Joigny-sur-Meuse

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Joigny-sur-Meuse pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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