Le numéro de téléphone de Joigny-sur-Meuse est le 03 24 53 80 83. Joigny-sur-Meuse est situé à l'adresse Place Fuzellier 08700 Joigny-sur-Meuse.
Joigny-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Joigny-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Joigny-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 53 80 83 |
| Adresse postale |
Place Fuzellier 08700 Joigny-sur-Meuse |
Téléphone service client Joigny-sur-Meuse
Afin de se mettre en contact avec Joigny-sur-Meuse, il est nécessaire de faire le 03 24 53 80 83. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Joigny-sur-Meuse.
Appeler Joigny-sur-Meuse en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Joigny-sur-Meuse dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Joigny-sur-Meuse
Pour les requêtes écrites, le distributeur Joigny-sur-Meuse se situe à l'adresse suivante :
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Joigny-sur-Meuse par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Joigny-sur-Meuse directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Joigny-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Joigny-sur-Meuse a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Joigny-sur-Meuse ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Joigny-sur-Meuse se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Joigny-sur-Meuse lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Joigny-sur-Meuse (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Joigny-sur-Meuse peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Joigny-sur-Meuse implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Joigny-sur-Meuse.
Fermeture du compteur Joigny-sur-Meuse suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Joigny-sur-Meuse de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Joigny-sur-Meuse ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Joigny-sur-Meuse par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Joigny-sur-Meuse, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Joigny-sur-Meuse dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Joigny-sur-Meuse. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Joigny-sur-Meuse.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Joigny-sur-Meuse.
Décrytage de la facture Joigny-sur-Meuse
La facturation pour l'eau Joigny-sur-Meuse se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Joigny-sur-Meuse.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Joigny-sur-Meuse.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Joigny-sur-Meuse :
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse
Numéro de téléphone : 03 24 53 80 83
Éplucher le tarif de l'eau chez Joigny-sur-Meuse
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Joigny-sur-Meuse). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Joigny-sur-Meuse pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Joigny-sur-Meuse : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Joigny-sur-Meuse doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Joigny-sur-Meuse.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Joigny-sur-Meuse
Place Fuzellier
08700 Joigny-sur-Meuse
Fait à Joigny-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Joigny-sur-Meuse : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Joigny-sur-Meuse doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Joigny-sur-Meuse dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Joigny-sur-Meuse, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Joigny-sur-Meuse, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Joigny-sur-Meuse mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Joigny-sur-Meuse
Communes gérées par Joigny-sur-Meuse
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Joigny-sur-Meuse dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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