Le numéro de téléphone de SIAEP de Berry-au-Bac est le 09 51 87 45 33. SIAEP de Berry-au-Bac est situé à l'adresse Place du Maréchal-Leclerc-de-Hauteclocque 02190 Berry-au-Bac.

SIAEP de Berry-au-Bac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP de Berry-au-Bac

Coordonnées du délégataire SIAEP de Berry-au-Bac
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Berry-au-Bac
Numéro de téléphone 09 51 87 45 33
Adresse postale
Place du Maréchal-Leclerc-de-Hauteclocque
02190  Berry-au-Bac

Téléphone du fournisseur SIAEP de Berry-au-Bac

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Berry-au-Bac, il est nécessaire de faire le 09 51 87 45 33. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Berry-au-Bac.

Joindre SIAEP de Berry-au-Bac en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP de Berry-au-Bac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de Berry-au-Bac

Pour les demandes par écrit, le distributeur SIAEP de Berry-au-Bac se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Berry-au-Bac
Place du Maréchal-Leclerc-de-Hauteclocque
02190 Berry-au-Bac

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIAEP de Berry-au-Bac via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Berry-au-Bac sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Berry-au-Bac, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Berry-au-Bac a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de Berry-au-Bac ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de Berry-au-Bac se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Berry-au-Bac lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de SIAEP de Berry-au-Bac (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Berry-au-Bac peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP de Berry-au-Bac requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIAEP de Berry-au-Bac.

Résilier le compteur SIAEP de Berry-au-Bac suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Berry-au-Bac pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Berry-au-Bac ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SIAEP de Berry-au-Bac via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Berry-au-Bac, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Berry-au-Bac propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SIAEP de Berry-au-Bac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Berry-au-Bac.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Berry-au-Bac.


Décryptage de la facture SIAEP de Berry-au-Bac

La facturation pour l'eau SIAEP de Berry-au-Bac se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIAEP de Berry-au-Bac.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Berry-au-Bac.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de Berry-au-Bac :

Contact clientèle SIAEP de Berry-au-Bac
Place du Maréchal-Leclerc-de-Hauteclocque
02190 Berry-au-Bac

Numéro de téléphone : 09 51 87 45 33

Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Berry-au-Bac

Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de Berry-au-Bac). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SIAEP de Berry-au-Bac dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.

SIAEP de Berry-au-Bac : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Berry-au-Bac doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Berry-au-Bac.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SIAEP de Berry-au-Bac
Place du Maréchal-Leclerc-de-Hauteclocque
02190 Berry-au-Bac

Fait à Berry-au-Bac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de Berry-au-Bac : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP de Berry-au-Bac a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Berry-au-Bac dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Berry-au-Bac, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Berry-au-Bac, qui joindre ?

En cas de démêlé avec SIAEP de Berry-au-Bac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SIAEP de Berry-au-Bac

Communes gérées par SIAEP de Berry-au-Bac

Afin de tout connaître au sujet de SIAEP de Berry-au-Bac dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :

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