Le numéro de téléphone de Veolia Eau Ploufragan est le 0969 323 529. Veolia Eau Ploufragan est situé à l'adresse 28 rue des Châtelets 22440 Ploufragan.
Veolia Eau Ploufragan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Ploufragan
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Ploufragan |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969 323 529 |
| Adresse postale |
28 rue des Châtelets 22440 Ploufragan |
Service téléphonique Veolia Eau Ploufragan
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Ploufragan, il est nécessaire de faire le 0969 323 529. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Veolia Eau Ploufragan.
Téléphoner à Veolia Eau Ploufragan en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Veolia Eau Ploufragan dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Ploufragan
Par courrier, le distributeur Veolia Eau Ploufragan se situe à l'adresse suivante :
28 rue des Châtelets
22440 Ploufragan
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Veolia Eau Ploufragan en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Ploufragan directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Ploufragan, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Veolia Eau Ploufragan dispose d'un site en ligne complet répondant à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Ploufragan ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Ploufragan se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Veolia Eau Ploufragan lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau de Veolia Eau Ploufragan (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Ploufragan peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Ploufragan suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Ploufragan.
Clôture du compteur Veolia Eau Ploufragan suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Ploufragan dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Ploufragan ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Ploufragan avec l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Ploufragan, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Veolia Eau Ploufragan propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Veolia Eau Ploufragan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Ploufragan.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Ploufragan.
Décrytage de la facture Veolia Eau Ploufragan
La facturation pour l'eau Veolia Eau Ploufragan se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Veolia Eau Ploufragan.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Ploufragan.
En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eau Ploufragan :
28 rue des Châtelets
22440 Ploufragan
Téléphone : 0969 323 529
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Veolia Eau Ploufragan
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Ploufragan). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia Eau Ploufragan chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Veolia Eau Ploufragan : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Ploufragan doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Ploufragan.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau Ploufragan
28 rue des Châtelets
22440 Ploufragan
Fait à Ploufragan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Veolia Eau Ploufragan : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Ploufragan doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Ploufragan au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Ploufragan, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Ploufragan, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Ploufragan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Ploufragan
Communes gérées par Veolia Eau Ploufragan
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Veolia Eau Ploufragan dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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