Le numéro de téléphone de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est le 04 73 96 68 01. SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est situé à l'adresse 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.
SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
| ✔ Nom officiel | 💧 SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 73 96 68 01 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 0891 150 377 |
| Adresse postale |
8 avenue de la Libération 63114 Coudes |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
Pour joindre SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 73 96 68 01. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise en cas d'urgence Le numéro du service client de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise dans le cadre d'une urgence est le 0891 150 377. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise se situe à l'adresse suivante :
8 avenue de la Libération
63114 Coudes
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise via internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?
En tant que délégation de service public, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Résilier le compteur SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise afin de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Décrytage de la facture SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
Votre facture d'eau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise :
8 avenue de la Libération
63114 Coudes
Par téléphone : 04 73 96 68 01
Analyse du prix du m3 d'eau chez SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
8 avenue de la Libération
63114 Coudes
Fait à Coudes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, qui joindre ?
En cas de problème avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
Communes gérées par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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