Vienne-en-Arthies (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Vienne-en-Arthies

Coordonnées du délégataire Vienne-en-Arthies
✔ Nom officiel 💧 Vienne-en-Arthies
Numéro de téléphone 01 34 78 13 59
Adresse postale
18 route de la Mairie
95510  Vienne-en-Arthies

Téléphone du fournisseur Vienne-en-Arthies

Pour joindre Vienne-en-Arthies, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 34 78 13 59. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Vienne-en-Arthies.

Téléphoner à Vienne-en-Arthies pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Vienne-en-Arthies en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Vienne-en-Arthies

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Vienne-en-Arthies se situe à l'adresse suivante :

Vienne-en-Arthies
18 route de la Mairie
95510 Vienne-en-Arthies

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Vienne-en-Arthies par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Vienne-en-Arthies en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Vienne-en-Arthies, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Aussi, notons que Vienne-en-Arthies dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Vienne-en-Arthies ?

En tant que délégation de service public, Vienne-en-Arthies est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Vienne-en-Arthies au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Vienne-en-Arthies (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Vienne-en-Arthies peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Vienne-en-Arthies requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Vienne-en-Arthies.

Fermeture du compteur Vienne-en-Arthies en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Vienne-en-Arthies de manière à arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Vienne-en-Arthies ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Vienne-en-Arthies à partir de l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Vienne-en-Arthies, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Vienne-en-Arthies propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Vienne-en-Arthies. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Vienne-en-Arthies.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Vienne-en-Arthies.


Décrytage de la facture Vienne-en-Arthies

Le reçu d'eau Vienne-en-Arthies se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Vienne-en-Arthies.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Vienne-en-Arthies.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à contacter ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Vienne-en-Arthies :

Service client Vienne-en-Arthies
18 route de la Mairie
95510 Vienne-en-Arthies

Par téléphone : 01 34 78 13 59

Connaître le prix du m3 d'eau avec Vienne-en-Arthies

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Vienne-en-Arthies chez moi

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Vienne-en-Arthies : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Vienne-en-Arthies doit présenter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Vienne-en-Arthies.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Vienne-en-Arthies
18 route de la Mairie
95510 Vienne-en-Arthies

Fait à Vienne-en-Arthies, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Vienne-en-Arthies : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Vienne-en-Arthies informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Vienne-en-Arthies dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Vienne-en-Arthies, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Vienne-en-Arthies, qui appeler ?

En cas de problème avec Vienne-en-Arthies mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Vienne-en-Arthies

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Vienne-en-Arthies dans votre cas, des services d'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !