Le numéro de téléphone de Bussang est le 03 29 61 50 05. Bussang est situé à l'adresse BP 6 88540 Bussang.
Bussang (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Bussang
| ✔ Nom officiel | 💧 Bussang |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 61 50 05 |
| Adresse postale |
BP 6 88540 Bussang |
Téléphone du fournisseur Bussang
Pour appeler Bussang, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 61 50 05. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Bussang.
Appeler Bussang en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Bussang dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Bussang
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Bussang se situe à l'adresse suivante :
BP 6
88540 Bussang
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Bussang via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Bussang sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Bussang, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Bussang a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Bussang ?
En tant que délégation de service public, Bussang est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Bussang au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Bussang (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Bussang peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Bussang requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Bussang.
Résilier le compteur Bussang lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Bussang pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Bussang ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Bussang par le biais de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Bussang, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Pour ce faire, si Bussang dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Bussang. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Bussang.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Bussang.
Décryptage de la facture Bussang
Votre facture d'eau Bussang se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Bussang.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Bussang.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Bussang :
BP 6
88540 Bussang
Numéro de téléphone : 03 29 61 50 05
Analyse du tarif de l'eau avec Bussang
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Bussang). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Bussang pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bussang : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Bussang doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Bussang.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Bussang
BP 6
88540 Bussang
Fait à Bussang, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Bussang : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bussang a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Bussang dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Bussang, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Bussang, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Bussang mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bussang
Communes gérées par Bussang
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Bussang dans votre situation, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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