Le numéro de téléphone de Vins-sur-Caramy est le 04 94 37 00 40. Vins-sur-Caramy est situé à l'adresse Place de l'Église 83170 Vins-sur-Caramy.
Vins-sur-Caramy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Vins-sur-Caramy
| ✔ Nom officiel | 💧 Vins-sur-Caramy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 94 37 00 40 |
| Adresse postale |
Place de l'Église 83170 Vins-sur-Caramy |
Numéro de téléphone Vins-sur-Caramy
Pour joindre Vins-sur-Caramy, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 94 37 00 40. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Vins-sur-Caramy.
Appeler Vins-sur-Caramy en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Vins-sur-Caramy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Vins-sur-Caramy
Par courrier, le fournisseur d'eau Vins-sur-Caramy se situe à l'adresse suivante :
Place de l'Église
83170 Vins-sur-Caramy
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Vins-sur-Caramy en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Vins-sur-Caramy sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vins-sur-Caramy, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Vins-sur-Caramy dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Vins-sur-Caramy ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Vins-sur-Caramy est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Vins-sur-Caramy au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Vins-sur-Caramy (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Vins-sur-Caramy peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Vins-sur-Caramy suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Vins-sur-Caramy.
Clôture du compteur Vins-sur-Caramy suite à un départ
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Vins-sur-Caramy dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Vins-sur-Caramy ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Vins-sur-Caramy par le biais de l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Vins-sur-Caramy, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Vins-sur-Caramy dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Vins-sur-Caramy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Vins-sur-Caramy.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Vins-sur-Caramy.
Décrytage de la facture Vins-sur-Caramy
Votre facture d'eau Vins-sur-Caramy se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Vins-sur-Caramy.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Vins-sur-Caramy.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Vins-sur-Caramy :
Place de l'Église
83170 Vins-sur-Caramy
Téléphone : 04 94 37 00 40
Analyse du prix de l'eau avec Vins-sur-Caramy
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Vins-sur-Caramy). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vins-sur-Caramy pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Vins-sur-Caramy : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Vins-sur-Caramy doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Vins-sur-Caramy.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Vins-sur-Caramy
Place de l'Église
83170 Vins-sur-Caramy
Fait à Vins-sur-Caramy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Vins-sur-Caramy : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Vins-sur-Caramy doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Vins-sur-Caramy au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Vins-sur-Caramy, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Vins-sur-Caramy, qui contacter ?
En cas de problème avec Vins-sur-Caramy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vins-sur-Caramy
Communes gérées par Vins-sur-Caramy
Pour retrouver plus d'informations à propos de Vins-sur-Caramy pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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