Le numéro de téléphone de Rougiers est le 04 98 05 93 30. Rougiers est situé à l'adresse 15 avenue de Brignoles 83170 Rougiers.
Rougiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Rougiers
✔ Nom officiel | 💧 Rougiers |
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Numéro de téléphone | 04 98 05 93 30 |
Adresse postale |
15 avenue de Brignoles 83170 Rougiers |
Numéro de téléphone Rougiers
Pour appeler Rougiers, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 98 05 93 30. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Rougiers.
Téléphoner à Rougiers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Rougiers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Rougiers
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Rougiers se situe à l'adresse suivante :
15 avenue de Brignoles
83170 Rougiers
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Rougiers par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Rougiers sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Rougiers, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Rougiers dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Rougiers ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Rougiers est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Rougiers au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Rougiers (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Rougiers peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Rougiers implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Rougiers.
Fermeture du compteur Rougiers lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Rougiers dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Rougiers ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Rougiers avec son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Rougiers, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Rougiers propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Rougiers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Rougiers.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau Rougiers.
Décrytage de la facture Rougiers
Votre facture d'eau Rougiers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Rougiers.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Rougiers.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Rougiers :
15 avenue de Brignoles
83170 Rougiers
Téléphone : 04 98 05 93 30
Analyse du prix de l'eau avec Rougiers
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Rougiers). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Rougiers chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.
Rougiers : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Rougiers doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Rougiers.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Rougiers
15 avenue de Brignoles
83170 Rougiers
Fait à Rougiers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Rougiers : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Rougiers doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Rougiers dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Rougiers, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Rougiers, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Rougiers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rougiers
Communes gérées par Rougiers
Afin de tout connaître en ce qui concerne Rougiers dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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