Le numéro de téléphone de Cambounès est le 05 63 50 51 54. Cambounès est situé à l'adresse Le Bourg 81260 Cambounès.
Cambounès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Cambounès
| ✔ Nom officiel | 💧 Cambounès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 50 51 54 |
| Adresse postale |
Le Bourg 81260 Cambounès |
Service téléphonique Cambounès
Pour appeler Cambounès, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 50 51 54. Le service client est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Cambounès.
Appeler Cambounès pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Cambounès dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Cambounès
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Cambounès se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
81260 Cambounès
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Cambounès par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Cambounès directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Cambounès, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Cambounès dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Cambounès ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Cambounès est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Cambounès au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Cambounès (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Cambounès peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Cambounès implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Cambounès.
Fermeture du compteur Cambounès lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Cambounès dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Cambounès ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Cambounès par le biais de son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Cambounès, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Cambounès dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Cambounès. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Cambounès.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Cambounès.
Décrytage de la facture Cambounès
Votre facture d'eau Cambounès se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Cambounès.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Cambounès.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Cambounès :
Le Bourg
81260 Cambounès
Téléphone : 05 63 50 51 54
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Cambounès
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Cambounès). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Cambounès pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Cambounès : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Cambounès doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Cambounès.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Cambounès
Le Bourg
81260 Cambounès
Fait à Cambounès, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Cambounès : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Cambounès doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Cambounès dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Cambounès, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Cambounès, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Cambounès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cambounès
Communes gérées par Cambounès
Pour en savoir plus en ce qui concerne Cambounès dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !