Le numéro de téléphone de Brassac est le 05 63 74 00 18. Brassac est situé à l'adresse Place de l'Hôtel-de-Ville 81260 Brassac.
Brassac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Brassac
| ✔ Nom officiel | 💧 Brassac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 74 00 18 |
| Adresse postale |
Place de l'Hôtel-de-Ville 81260 Brassac |
Service téléphonique Brassac
Pour téléphoner à Brassac, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 74 00 18. Le service client est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Brassac.
Appeler Brassac pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Brassac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Brassac
Pour les requêtes écrites, le délégataire Brassac se situe à l'adresse suivante :
Place de l'Hôtel-de-Ville
81260 Brassac
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Brassac par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Brassac directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Brassac, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Brassac dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Brassac ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Brassac est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Brassac : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Brassac (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Brassac peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Brassac implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Brassac.
Fermeture du compteur Brassac en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Brassac dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Brassac ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Brassac par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Brassac, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Brassac dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Brassac. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Brassac.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Brassac.
Décrytage de la facture Brassac
Votre facture d'eau Brassac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Brassac.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Brassac.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Brassac :
Place de l'Hôtel-de-Ville
81260 Brassac
Téléphone : 05 63 74 00 18
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Brassac
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Brassac). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Brassac pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Brassac : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Brassac doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Brassac.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Brassac
Place de l'Hôtel-de-Ville
81260 Brassac
Fait à Brassac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Brassac : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Brassac doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Brassac dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Brassac, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Brassac, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Brassac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brassac
Communes gérées par Brassac
Pour en savoir plus en ce qui concerne Brassac dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !