Le numéro de téléphone de Blyes est le 04 74 61 53 14. Blyes est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 01150 Blyes.
Blyes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Blyes
| ✔ Nom officiel | 💧 Blyes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 61 53 14 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 01150 Blyes |
Numéro de téléphone Blyes
Pour contacter Blyes, il faut composer le numéro 04 74 61 53 14. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Blyes.
Téléphoner à Blyes en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Blyes si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Blyes
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Blyes se trouve à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
01150 Blyes
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Blyes via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Blyes en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Blyes, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, il est intéressant de savoir que Blyes met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Blyes ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Blyes est chargé de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Blyes lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Blyes (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Blyes peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Blyes nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Blyes.
Résilier le compteur Blyes lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Blyes dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Blyes ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Blyes à partir de son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Blyes, il est fréquemment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Blyes propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Blyes. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Blyes.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Blyes.
Les éléments de la facture Blyes
Votre facture d'eau Blyes s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Blyes.
Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Blyes.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Blyes :
1 place de la Mairie
01150 Blyes
Contact téléphonique : 04 74 61 53 14
Connaître le coût du m3 d'eau chez Blyes
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Blyes). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Blyes : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Blyes doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Blyes.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Blyes
1 place de la Mairie
01150 Blyes
Fait à Blyes, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Blyes : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Blyes a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Blyes d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Lors de soucis financiers avec Blyes, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Blyes, qui joindre ?
En cas de litige avec Blyes ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Blyes
Communes gérées par Blyes
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Blyes chez vous, du service de distribution de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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