Le numéro de téléphone de Sainte-Marie-en-Chanois est le 03 84 94 64 36. Sainte-Marie-en-Chanois est situé à l'adresse 2 rue de Saint-Colomban 70310 Sainte-Marie-en-Chanois.
Sainte-Marie-en-Chanois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Sainte-Marie-en-Chanois
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Marie-en-Chanois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 94 64 36 |
| Adresse postale |
2 rue de Saint-Colomban 70310 Sainte-Marie-en-Chanois |
Numéro de téléphone Sainte-Marie-en-Chanois
Pour contacter Sainte-Marie-en-Chanois, vous pouvez composer le numéro 03 84 94 64 36. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Sainte-Marie-en-Chanois.
Téléphoner à Sainte-Marie-en-Chanois en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Sainte-Marie-en-Chanois si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Sainte-Marie-en-Chanois
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Sainte-Marie-en-Chanois se trouve à l'adresse suivante :
2 rue de Saint-Colomban
70310 Sainte-Marie-en-Chanois
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Sainte-Marie-en-Chanois sur le web
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Sainte-Marie-en-Chanois en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Sainte-Marie-en-Chanois, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Sainte-Marie-en-Chanois a mis en place son site internet complet répondant à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Sainte-Marie-en-Chanois ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Sainte-Marie-en-Chanois s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Sainte-Marie-en-Chanois lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Sainte-Marie-en-Chanois (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Sainte-Marie-en-Chanois peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Sainte-Marie-en-Chanois nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Sainte-Marie-en-Chanois.
Résiliation du compteur Sainte-Marie-en-Chanois lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Sainte-Marie-en-Chanois afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Sainte-Marie-en-Chanois ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Sainte-Marie-en-Chanois avec son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Sainte-Marie-en-Chanois, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Sainte-Marie-en-Chanois propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sainte-Marie-en-Chanois. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Sainte-Marie-en-Chanois.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Sainte-Marie-en-Chanois.
Les éléments de la facture Sainte-Marie-en-Chanois
Le reçu d'eau Sainte-Marie-en-Chanois s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Sainte-Marie-en-Chanois.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Sainte-Marie-en-Chanois.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Sainte-Marie-en-Chanois :
2 rue de Saint-Colomban
70310 Sainte-Marie-en-Chanois
Par téléphone : 03 84 94 64 36
Connaître le prix du m3 d'eau chez Sainte-Marie-en-Chanois
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Sainte-Marie-en-Chanois). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Sainte-Marie-en-Chanois chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Sainte-Marie-en-Chanois : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Sainte-Marie-en-Chanois doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Sainte-Marie-en-Chanois.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Sainte-Marie-en-Chanois
2 rue de Saint-Colomban
70310 Sainte-Marie-en-Chanois
Fait à Sainte-Marie-en-Chanois, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Sainte-Marie-en-Chanois : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sainte-Marie-en-Chanois a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Sainte-Marie-en-Chanois d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Sainte-Marie-en-Chanois, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sainte-Marie-en-Chanois, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Sainte-Marie-en-Chanois ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sainte-Marie-en-Chanois
Communes gérées par Sainte-Marie-en-Chanois
Afin de tout connaître concernant Sainte-Marie-en-Chanois chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !