Le numéro de téléphone de Chauvirey-le-Châtel est le 03 84 68 57 04. Chauvirey-le-Châtel est situé à l'adresse 9 rue Charles-Gauthier 70500 Chauvirey-le-Châtel.
Chauvirey-le-Châtel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chauvirey-le-Châtel
| ✔ Nom officiel | 💧 Chauvirey-le-Châtel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 68 57 04 |
| Adresse postale |
9 rue Charles-Gauthier 70500 Chauvirey-le-Châtel |
Téléphone service client Chauvirey-le-Châtel
Pour joindre Chauvirey-le-Châtel, vous pouvez composer le numéro 03 84 68 57 04. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Chauvirey-le-Châtel.
Téléphoner à Chauvirey-le-Châtel en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Chauvirey-le-Châtel si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Chauvirey-le-Châtel
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Chauvirey-le-Châtel se trouve à l'adresse suivante :
9 rue Charles-Gauthier
70500 Chauvirey-le-Châtel
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Chauvirey-le-Châtel par le biais d'internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chauvirey-le-Châtel directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Chauvirey-le-Châtel, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Chauvirey-le-Châtel met à disposition un site officiel répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Chauvirey-le-Châtel ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Chauvirey-le-Châtel est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Chauvirey-le-Châtel au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chauvirey-le-Châtel (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Chauvirey-le-Châtel peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Chauvirey-le-Châtel implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chauvirey-le-Châtel.
Fermeture du compteur Chauvirey-le-Châtel suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Chauvirey-le-Châtel de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Chauvirey-le-Châtel ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Chauvirey-le-Châtel avec l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Chauvirey-le-Châtel, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Chauvirey-le-Châtel propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Chauvirey-le-Châtel. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Chauvirey-le-Châtel.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Chauvirey-le-Châtel.
Les éléments de la facture Chauvirey-le-Châtel
Le reçu d'eau Chauvirey-le-Châtel s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Chauvirey-le-Châtel.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chauvirey-le-Châtel.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Chauvirey-le-Châtel :
9 rue Charles-Gauthier
70500 Chauvirey-le-Châtel
Numéro : 03 84 68 57 04
Connaître le coût du m3 d'eau chez Chauvirey-le-Châtel
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Chauvirey-le-Châtel). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Chauvirey-le-Châtel chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Chauvirey-le-Châtel : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Chauvirey-le-Châtel doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chauvirey-le-Châtel.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Chauvirey-le-Châtel
9 rue Charles-Gauthier
70500 Chauvirey-le-Châtel
Fait à Chauvirey-le-Châtel, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Chauvirey-le-Châtel : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chauvirey-le-Châtel doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Chauvirey-le-Châtel dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Chauvirey-le-Châtel, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Chauvirey-le-Châtel, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Chauvirey-le-Châtel ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chauvirey-le-Châtel
Communes gérées par Chauvirey-le-Châtel
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Chauvirey-le-Châtel pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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