Le numéro de téléphone de Bougey est le 03 84 92 25 03. Bougey est situé à l'adresse 8 Grande rue 70500 Bougey.
Bougey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Bougey
| ✔ Nom officiel | 💧 Bougey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 92 25 03 |
| Adresse postale |
8 Grande rue 70500 Bougey |
Téléphone service client Bougey
Pour appeler Bougey, vous pouvez composer le numéro 03 84 92 25 03. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Bougey.
Joindre Bougey pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Bougey si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bougey
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Bougey se trouve à l'adresse suivante :
8 Grande rue
70500 Bougey
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Bougey sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Bougey directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Bougey, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Bougey met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Bougey ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Bougey est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Bougey au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Bougey (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Bougey peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Bougey nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Bougey.
Résiliation du compteur Bougey lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Bougey de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Bougey ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Bougey via son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Bougey, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Bougey propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Bougey. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Bougey.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Bougey.
Les éléments de la facture Bougey
Le reçu d'eau Bougey s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Bougey.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Bougey.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Bougey :
8 Grande rue
70500 Bougey
Numéro : 03 84 92 25 03
Connaître le coût du m3 d'eau chez Bougey
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Bougey). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Bougey dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Bougey : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Bougey doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bougey.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Bougey
8 Grande rue
70500 Bougey
Fait à Bougey, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Bougey : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Bougey a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Bougey d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Bougey, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bougey, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Bougey ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bougey
Communes gérées par Bougey
Pour en savoir plus concernant Bougey dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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