Le numéro de téléphone de Blondefontaine est le 03 84 68 02 21. Blondefontaine est situé à l'adresse 10 rue de la Grande-Fontaine 70500 Blondefontaine.
Blondefontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Blondefontaine
| ✔ Nom officiel | 💧 Blondefontaine |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 68 02 21 |
| Adresse postale |
10 rue de la Grande-Fontaine 70500 Blondefontaine |
Téléphone service client Blondefontaine
Pour téléphoner à Blondefontaine, vous pouvez composer le numéro 03 84 68 02 21. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Blondefontaine.
Joindre Blondefontaine pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Blondefontaine si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Blondefontaine
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Blondefontaine se trouve à l'adresse suivante :
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Blondefontaine sur le web
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Blondefontaine directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Blondefontaine, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Blondefontaine met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Blondefontaine ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Blondefontaine est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Blondefontaine : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Blondefontaine (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Blondefontaine peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Blondefontaine nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Blondefontaine.
Résiliation du compteur Blondefontaine en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Blondefontaine de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Blondefontaine ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Blondefontaine via son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Blondefontaine, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Blondefontaine propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Blondefontaine. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Blondefontaine.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Blondefontaine.
Les éléments de la facture Blondefontaine
Le reçu d'eau Blondefontaine s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Blondefontaine.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Blondefontaine.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Blondefontaine :
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine
Numéro : 03 84 68 02 21
Connaître le coût du m3 d'eau chez Blondefontaine
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Blondefontaine). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Blondefontaine dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Blondefontaine : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Blondefontaine doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Blondefontaine.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Blondefontaine
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine
Fait à Blondefontaine, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Blondefontaine : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Blondefontaine a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Blondefontaine d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Blondefontaine, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Blondefontaine, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Blondefontaine ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Blondefontaine
Communes gérées par Blondefontaine
Pour en savoir plus concernant Blondefontaine dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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