Blondefontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Blondefontaine

Coordonnées du délégataire Blondefontaine
✔ Nom officiel 💧 Blondefontaine
Numéro de téléphone 03 84 68 02 21
Adresse postale
10 rue de la Grande-Fontaine
70500  Blondefontaine

Numéro de téléphone Blondefontaine

Pour contacter Blondefontaine, le client peut composer le 03 84 68 02 21. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Blondefontaine.

Contact spécial : Blondefontaine pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Blondefontaine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Blondefontaine

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Blondefontaine est disponible à l'adresse suivante :

Blondefontaine
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Blondefontaine sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Blondefontaine sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Blondefontaine, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Blondefontaine a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Blondefontaine ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Blondefontaine est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Blondefontaine au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Blondefontaine (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Blondefontaine peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Blondefontaine implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Blondefontaine.

Résiliation du compteur Blondefontaine lors d'un déménagement

Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client Blondefontaine dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Blondefontaine ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Blondefontaine à partir de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Blondefontaine, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Blondefontaine prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Blondefontaine. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Blondefontaine.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Blondefontaine.


Comprendre ma facture chez Blondefontaine

La facture d'eau Blondefontaine s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Blondefontaine.

Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Blondefontaine.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'Blondefontaine :

Contact clientèle Blondefontaine
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine

Numéro de téléphone : 03 84 68 02 21

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Blondefontaine

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Blondefontaine dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Blondefontaine : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Blondefontaine doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Blondefontaine.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Blondefontaine
10 rue de la Grande-Fontaine
70500 Blondefontaine

Fait à Blondefontaine, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Blondefontaine : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Blondefontaine a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Blondefontaine rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Blondefontaine, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Blondefontaine, qui joindre ?

En cas de problème avec Blondefontaine ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Blondefontaine

Afin de tout connaître concernant Blondefontaine chez vous, du service de distribution de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !