Le numéro de téléphone de La Llagonne est le 04 68 04 21 10. La Llagonne est situé à l'adresse Promenade du Pré-de-la-Ville 66210 La Llagonne.
La Llagonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client La Llagonne
| ✔ Nom officiel | 💧 La Llagonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 04 21 10 |
| Adresse postale |
Promenade du Pré-de-la-Ville 66210 La Llagonne |
Numéro de téléphone La Llagonne
Pour appeler La Llagonne, vous pouvez composer le numéro 04 68 04 21 10. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de La Llagonne.
Joindre La Llagonne pour une urgence Le numéro de téléphone de La Llagonne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à La Llagonne
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau La Llagonne se trouve à l'adresse suivante :
Promenade du Pré-de-la-Ville
66210 La Llagonne
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre La Llagonne sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client La Llagonne sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Llagonne, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que La Llagonne a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux La Llagonne ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, La Llagonne est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur La Llagonne au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de La Llagonne (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant La Llagonne peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Llagonne nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par La Llagonne.
Résiliation du compteur La Llagonne lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client La Llagonne dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat La Llagonne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation La Llagonne via son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique La Llagonne, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où La Llagonne propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne La Llagonne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat La Llagonne.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau La Llagonne.
Les éléments de la facture La Llagonne
Le reçu d'eau La Llagonne se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de La Llagonne.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec La Llagonne.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'La Llagonne :
Promenade du Pré-de-la-Ville
66210 La Llagonne
Numéro de téléphone : 04 68 04 21 10
Connaître le tarif de l'eau avec La Llagonne
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité La Llagonne). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau La Llagonne dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
La Llagonne : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation La Llagonne doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau La Llagonne.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
La Llagonne
Promenade du Pré-de-la-Ville
66210 La Llagonne
Fait à La Llagonne, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ La Llagonne : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, La Llagonne a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact La Llagonne d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures La Llagonne, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité La Llagonne, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec La Llagonne ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Llagonne
Communes gérées par La Llagonne
Pour retrouver les informations utiles concernant La Llagonne dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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