Le numéro de téléphone de Formiguères est le 04 68 04 41 73. Formiguères est situé à l'adresse 1 place de l'Église 66210 Formiguères.
Formiguères (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Formiguères
| ✔ Nom officiel | 💧 Formiguères |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 04 41 73 |
| Adresse postale |
1 place de l'Église 66210 Formiguères |
Numéro de téléphone Formiguères
Afin de se mettre en contact avec Formiguères, vous pouvez composer le numéro 04 68 04 41 73. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Formiguères.
Joindre Formiguères en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Formiguères si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Formiguères
Pour les requêtes écrites, le distributeur Formiguères se trouve à l'adresse suivante :
1 place de l'Église
66210 Formiguères
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Formiguères par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Formiguères sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Formiguères, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Formiguères a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Formiguères ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Formiguères se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Formiguères lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Formiguères (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Formiguères peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Formiguères implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Formiguères.
Fermeture du compteur Formiguères suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Formiguères dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Formiguères ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Formiguères via l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Formiguères, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Formiguères propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Formiguères. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Formiguères.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Formiguères.
Les éléments de la facture Formiguères
Le reçu d'eau Formiguères se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Formiguères.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Formiguères.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Formiguères :
1 place de l'Église
66210 Formiguères
Numéro de téléphone : 04 68 04 41 73
Connaître le tarif de l'eau avec Formiguères
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Formiguères). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Formiguères dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Formiguères : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Formiguères doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Formiguères.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Formiguères
1 place de l'Église
66210 Formiguères
Fait à Formiguères, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Formiguères : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Formiguères doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Formiguères dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Formiguères, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Formiguères, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Formiguères ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Formiguères
Communes gérées par Formiguères
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Formiguères dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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