Le numéro de téléphone de Gagnac-sur-Cère est le 05 65 38 50 29. Gagnac-sur-Cère est situé à l'adresse Le Bourg 46130 Gagnac-sur-Cère.
Gagnac-sur-Cère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Gagnac-sur-Cère
| ✔ Nom officiel | 💧 Gagnac-sur-Cère |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 38 50 29 |
| Adresse postale |
Le Bourg 46130 Gagnac-sur-Cère |
Téléphone service client Gagnac-sur-Cère
Afin de se mettre en contact avec Gagnac-sur-Cère, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 38 50 29. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Gagnac-sur-Cère.
Téléphoner à Gagnac-sur-Cère en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Gagnac-sur-Cère en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Gagnac-sur-Cère
Par courrier, le distributeur Gagnac-sur-Cère est situé :
Le Bourg
46130 Gagnac-sur-Cère
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Gagnac-sur-Cère en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Gagnac-sur-Cère directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Gagnac-sur-Cère, il faut faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Gagnac-sur-Cère dispose d'un site officiel répondant à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Gagnac-sur-Cère ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gagnac-sur-Cère se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Gagnac-sur-Cère lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service eau de Gagnac-sur-Cère (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Gagnac-sur-Cère peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Gagnac-sur-Cère suppose l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Gagnac-sur-Cère.
Clôture du compteur Gagnac-sur-Cère suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Gagnac-sur-Cère de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Gagnac-sur-Cère ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Gagnac-sur-Cère avec son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Gagnac-sur-Cère, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Gagnac-sur-Cère propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Gagnac-sur-Cère. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Gagnac-sur-Cère.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Gagnac-sur-Cère.
Ce qui compose ma facture Gagnac-sur-Cère
Le paiement de l'eau Gagnac-sur-Cère se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Gagnac-sur-Cère.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Gagnac-sur-Cère.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Gagnac-sur-Cère :
Le Bourg
46130 Gagnac-sur-Cère
Téléphone : 05 65 38 50 29
Étude du prix de l'eau chez Gagnac-sur-Cère
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Gagnac-sur-Cère). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Gagnac-sur-Cère chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Gagnac-sur-Cère : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Gagnac-sur-Cère doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Gagnac-sur-Cère.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Gagnac-sur-Cère
Le Bourg
46130 Gagnac-sur-Cère
Fait à Gagnac-sur-Cère, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Gagnac-sur-Cère : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Gagnac-sur-Cère doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Gagnac-sur-Cère au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Gagnac-sur-Cère, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Gagnac-sur-Cère, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Gagnac-sur-Cère ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gagnac-sur-Cère
Communes gérées par Gagnac-sur-Cère
Afin de tout connaître à propos de Gagnac-sur-Cère dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !