Le numéro de téléphone de Cahus est le 05 65 33 88 28. Cahus est situé à l'adresse Le Bourg 46130 Cahus.
Cahus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Cahus
| ✔ Nom officiel | 💧 Cahus |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 33 88 28 |
| Adresse postale |
Le Bourg 46130 Cahus |
Téléphone service client Cahus
Afin de se mettre en contact avec Cahus, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 33 88 28. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Cahus.
Téléphoner à Cahus pour une urgence Le numéro de téléphone de Cahus en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Cahus
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Cahus est situé :
Le Bourg
46130 Cahus
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Cahus sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Cahus directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Cahus, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Cahus dispose d'un site officiel répondant à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Cahus ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cahus se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Cahus lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Cahus (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Cahus peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Cahus nécessite l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Cahus.
Résiliation du compteur Cahus suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Cahus de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Cahus ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Cahus avec son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Cahus, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Cahus propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Cahus. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Cahus.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Cahus.
Ce qui compose ma facture Cahus
Le paiement de l'eau Cahus se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Cahus.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Cahus.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Cahus :
Le Bourg
46130 Cahus
Téléphone : 05 65 33 88 28
Étude du prix de l'eau chez Cahus
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Cahus). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Cahus : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Cahus doit nécessairement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Cahus.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Cahus
Le Bourg
46130 Cahus
Fait à Cahus, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Cahus : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Cahus a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Cahus d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Cahus, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Cahus, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Cahus ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cahus
Communes gérées par Cahus
Pour retrouver les informations utiles concernant Cahus dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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