Le numéro de téléphone de T.EAU est le 05 58 43 02 01. T.EAU est situé à l'adresse 53 avenue du Général-de-Gaulle 40230 Tosse.
T.EAU (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client T.EAU
| ✔ Nom officiel | 💧 T.EAU |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 58 43 02 01 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06 75 99 81 90 |
| Adresse postale |
53 avenue du Général-de-Gaulle 40230 Tosse |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone T.EAU
Pour joindre T.EAU, le client peut composer le 05 58 43 02 01. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de T.EAU.
Joindre T.EAU pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de T.EAU dans le cadre d'une urgence est le 06 75 99 81 90. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier T.EAU
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau T.EAU est situé :
53 avenue du Général-de-Gaulle
40230 Tosse
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à T.EAU sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client T.EAU sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" T.EAU, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que T.EAU a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web T.EAU.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public T.EAU ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, T.EAU est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur T.EAU au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de T.EAU (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau T.EAU peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec T.EAU nécessite le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par T.EAU.
Résiliation du compteur T.EAU suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau T.EAU dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) T.EAU ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation T.EAU via son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone T.EAU, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où T.EAU propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne T.EAU. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat T.EAU.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par T.EAU.
Ce qui compose ma facture T.EAU
La facturation pour l'eau T.EAU se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de T.EAU.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec T.EAU.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'T.EAU :
53 avenue du Général-de-Gaulle
40230 Tosse
Contact téléphonique : 05 58 43 02 01
Éplucher le montant du m3 d'eau avec T.EAU
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec T.EAU). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau T.EAU dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
T.EAU : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation T.EAU doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau T.EAU.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
T.EAU
53 avenue du Général-de-Gaulle
40230 Tosse
Fait à Tosse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ T.EAU : comment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, T.EAU a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre T.EAU d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec T.EAU, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité T.EAU, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec T.EAU ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par T.EAU
Communes gérées par T.EAU
Pour en savoir plus concernant T.EAU pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
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