Le numéro de téléphone de Saint-Maurice-en-Trièves est le 04 76 34 72 28. Saint-Maurice-en-Trièves est situé à l'adresse Place du Village 38930 Saint-Maurice-en-Trièves.

Saint-Maurice-en-Trièves (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Saint-Maurice-en-Trièves

Coordonnées du délégataire Saint-Maurice-en-Trièves
✔ Nom officiel 💧 Saint-Maurice-en-Trièves
Numéro de téléphone 04 76 34 72 28
Adresse postale
Place du Village
38930  Saint-Maurice-en-Trièves

Téléphone service client Saint-Maurice-en-Trièves

Afin de se mettre en contact avec Saint-Maurice-en-Trièves, le client peut composer le 04 76 34 72 28. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Saint-Maurice-en-Trièves.

Contacter Saint-Maurice-en-Trièves en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Saint-Maurice-en-Trièves en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Saint-Maurice-en-Trièves

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Saint-Maurice-en-Trièves est situé :

Saint-Maurice-en-Trièves
Place du Village
38930 Saint-Maurice-en-Trièves

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts Saint-Maurice-en-Trièves sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Maurice-en-Trièves directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Maurice-en-Trièves, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Saint-Maurice-en-Trièves a mis en place son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Saint-Maurice-en-Trièves ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Maurice-en-Trièves se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Saint-Maurice-en-Trièves lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Saint-Maurice-en-Trièves (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Maurice-en-Trièves peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Saint-Maurice-en-Trièves nécessite l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Maurice-en-Trièves.

Résiliation du compteur Saint-Maurice-en-Trièves suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Maurice-en-Trièves de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Saint-Maurice-en-Trièves ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Saint-Maurice-en-Trièves depuis son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Saint-Maurice-en-Trièves, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Saint-Maurice-en-Trièves dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Maurice-en-Trièves. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Maurice-en-Trièves.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Maurice-en-Trièves.


Ce qui compose ma facture Saint-Maurice-en-Trièves

La facture d'eau Saint-Maurice-en-Trièves s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Maurice-en-Trièves.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Maurice-en-Trièves.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Maurice-en-Trièves :

Contact client Saint-Maurice-en-Trièves
Place du Village
38930 Saint-Maurice-en-Trièves

Par téléphone : 04 76 34 72 28

Comprendre le prix du m3 d'eau chez Saint-Maurice-en-Trièves

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Maurice-en-Trièves). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Saint-Maurice-en-Trièves dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Saint-Maurice-en-Trièves : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Saint-Maurice-en-Trièves doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Maurice-en-Trièves.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Saint-Maurice-en-Trièves
Place du Village
38930 Saint-Maurice-en-Trièves

Fait à Saint-Maurice-en-Trièves, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Maurice-en-Trièves : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Maurice-en-Trièves a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Maurice-en-Trièves d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Maurice-en-Trièves, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Maurice-en-Trièves, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Saint-Maurice-en-Trièves ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Saint-Maurice-en-Trièves

Communes gérées par Saint-Maurice-en-Trièves

Afin de tout connaître concernant Saint-Maurice-en-Trièves dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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