Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chemillé est le 09 69 32 35 29. Veolia Eau Chemillé est situé à l'adresse Actiparc des 3 routes 2 rue Robert Schumann 49120 Chemillé.

Veolia Eau Chemillé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Veolia Eau Chemillé

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Chemillé
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Chemillé
Logo officiel logo Veolia Eau 49
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse postale
Actiparc des 3 routes 2 rue Robert Schumann
49120  Chemillé

Service téléphonique Veolia Eau Chemillé

Pour téléphoner à Veolia Eau Chemillé, il faut composer le numéro de téléphone 09 69 32 35 29. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Veolia Eau Chemillé.

Contacter Veolia Eau Chemillé en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chemillé pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Chemillé

Par courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Chemillé est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Chemillé
Actiparc des 3 routes 2 rue Robert Schumann
49120 Chemillé

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Veolia Eau Chemillé via internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Chemillé directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Chemillé, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, il faut savoir que Veolia Eau Chemillé dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes les questions relatives à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Chemillé ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Chemillé s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Chemillé au moment d'emménager

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Veolia Eau Chemillé (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Veolia Eau Chemillé peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Chemillé nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Chemillé.

Résiliation du compteur Veolia Eau Chemillé en cas de déménagement

Pour commencer, vous devrez contacter le service eau Veolia Eau Chemillé dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Chemillé ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Chemillé à partir de l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Chemillé, il est fréquemment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Chemillé prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Chemillé. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Chemillé.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Chemillé.


Ma facture en détail chez Veolia Eau Chemillé

Votre facture d'eau Veolia Eau Chemillé se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Veolia Eau Chemillé.

Le total de la partie consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Chemillé.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui contacter ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Veolia Eau Chemillé :

Service client Veolia Eau Chemillé
Actiparc des 3 routes 2 rue Robert Schumann
49120 Chemillé

Contact téléphonique : 09 69 32 35 29

Analyse du prix de l'eau avec Veolia Eau Chemillé

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Chemillé). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Veolia Eau Chemillé dans ma commune

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Veolia Eau Chemillé : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Chemillé doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Chemillé.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Veolia Eau Chemillé
Actiparc des 3 routes 2 rue Robert Schumann
49120 Chemillé

Fait à Chemillé, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Chemillé : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Chemillé a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Chemillé au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Chemillé, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Chemillé, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Chemillé ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chemillé

Communes gérées par Veolia Eau Chemillé

Afin de tout connaître à propos de Veolia Eau Chemillé chez vous, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur le nom de votre commune :

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