Le numéro de téléphone de Boisset est le 04 67 97 23 60. Boisset est situé à l'adresse Le Village 34220 Boisset.
Boisset (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Boisset
| ✔ Nom officiel | 💧 Boisset |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 97 23 60 |
| Adresse postale |
Le Village 34220 Boisset |
Téléphone service client Boisset
Pour joindre Boisset, le client peut composer le 04 67 97 23 60. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site web Boisset.
Contact spécial : Boisset en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Boisset en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Boisset
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Boisset est situé :
Le Village
34220 Boisset
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Boisset sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Boisset directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Boisset, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, notons que Boisset met à disposition un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Boisset ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Boisset est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Boisset au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Boisset (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Boisset peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Boisset nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Boisset.
Résiliation du compteur Boisset suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Boisset de manière à suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Boisset ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Boisset à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Boisset, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Boisset prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Boisset. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Boisset.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Boisset.
Ce qui compose ma facture Boisset
La facture d'eau Boisset s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Boisset.
Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Boisset.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Boisset :
Le Village
34220 Boisset
Numéro : 04 67 97 23 60
Comprendre le coût du m3 d'eau chez Boisset
À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Boisset). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Boisset dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Boisset : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Boisset doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Boisset.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Boisset
Le Village
34220 Boisset
Fait à Boisset, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Boisset : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Boisset a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Boisset d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Boisset, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Boisset, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Boisset ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Boisset
Communes gérées par Boisset
Afin de tout connaître concernant Boisset pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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