Le numéro de téléphone de Peyremale est le 04 66 25 02 41. Peyremale est situé à l'adresse Le Village 30160 Peyremale.
Peyremale (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Peyremale
| ✔ Nom officiel | 💧 Peyremale |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 25 02 41 |
| Adresse postale |
Le Village 30160 Peyremale |
Téléphone du fournisseur Peyremale
Afin de se mettre en contact avec Peyremale, le client peut composer le 04 66 25 02 41. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Peyremale.
Contact spécial : Peyremale en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Peyremale en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Peyremale
Pour les requêtes écrites, le distributeur Peyremale est situé :
Le Village
30160 Peyremale
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Peyremale par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Peyremale sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Peyremale, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Peyremale met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Peyremale ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Peyremale se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Peyremale lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Peyremale (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Peyremale peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Peyremale implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Peyremale.
Fermeture du compteur Peyremale suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Peyremale pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Peyremale ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Peyremale à partir de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Peyremale, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Peyremale prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Peyremale. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Peyremale.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Peyremale.
Ce qui compose ma facture Peyremale
La facture d'eau Peyremale s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Peyremale.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Peyremale.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Peyremale :
Le Village
30160 Peyremale
Numéro : 04 66 25 02 41
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Peyremale
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Peyremale). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Peyremale dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Peyremale : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Peyremale doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Peyremale.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Peyremale
Le Village
30160 Peyremale
Fait à Peyremale, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Peyremale : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Peyremale doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Peyremale dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Peyremale, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Peyremale, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Peyremale ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Peyremale
Communes gérées par Peyremale
Afin de tout connaître en ce qui concerne Peyremale dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !