Le numéro de téléphone de Monoblet est le 04 66 85 24 97. Monoblet est situé à l'adresse 4 impasse du Major 30170 Monoblet.
Monoblet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Monoblet
| ✔ Nom officiel | 💧 Monoblet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 85 24 97 |
| Adresse postale |
4 impasse du Major 30170 Monoblet |
Téléphone du fournisseur Monoblet
Pour appeler Monoblet, le client peut composer le 04 66 85 24 97. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Monoblet.
Contact spécial : Monoblet en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Monoblet en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Monoblet
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Monoblet est situé :
4 impasse du Major
30170 Monoblet
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Monoblet sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Monoblet sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Monoblet, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Monoblet met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Monoblet ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Monoblet est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Monoblet au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Monoblet (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Monoblet peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Monoblet engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Monoblet.
Fermer le compteur Monoblet lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Monoblet pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Monoblet ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Monoblet à partir de son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Monoblet, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Monoblet prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Monoblet. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Monoblet.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Monoblet.
Ce qui compose ma facture Monoblet
La facture d'eau Monoblet s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Monoblet.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Monoblet.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Monoblet :
4 impasse du Major
30170 Monoblet
Numéro : 04 66 85 24 97
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Monoblet
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Monoblet). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Monoblet dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Monoblet : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Monoblet doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Monoblet.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Monoblet
4 impasse du Major
30170 Monoblet
Fait à Monoblet, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Monoblet : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Monoblet informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Monoblet rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Monoblet, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Monoblet, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Monoblet ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Monoblet
Communes gérées par Monoblet
Afin de tout connaître sur Monoblet dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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