Le numéro de téléphone de Barsac est le 04 75 21 71 58. Barsac est situé à l'adresse Le Village 26150 Barsac.

Barsac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Barsac

Coordonnées du délégataire Barsac
✔ Nom officiel 💧 Barsac
Numéro de téléphone 04 75 21 71 58
Adresse postale
Le Village
26150  Barsac

Numéro de téléphone Barsac

Pour joindre Barsac, le client peut composer le 04 75 21 71 58. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Barsac.

Téléphoner à Barsac en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Barsac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Barsac

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Barsac est situé :

Barsac
Le Village
26150 Barsac

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Barsac via internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Barsac en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Barsac, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Barsac a mis à disposition son site internet complet répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Barsac ?

En tant que délégation de service public, Barsac est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Barsac au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Barsac (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Barsac peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Barsac requiert le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Barsac.

Résilier le compteur Barsac suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Barsac afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Barsac ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Barsac avec son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Barsac, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Barsac propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Barsac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Barsac.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Barsac.


Ce qui compose ma facture Barsac

La facture d'eau Barsac se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Barsac.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Barsac.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : le service client à appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Barsac :

Contact client Barsac
Le Village
26150 Barsac

Numéro de téléphone : 04 75 21 71 58

Comprendre le tarif de l'eau chez Barsac

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Barsac). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Barsac chez moi

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Barsac : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Barsac doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Barsac.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Barsac
Le Village
26150 Barsac

Fait à Barsac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Barsac : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Barsac a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Barsac dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Barsac, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Barsac, qui joindre ?

En cas de problème avec Barsac ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Barsac

Communes gérées par Barsac

Afin de tout connaître au sujet de Barsac pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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