Le numéro de téléphone de Noth est le 05 55 63 13 12. Noth est situé à l'adresse 16 route du Gôt 23300 Noth.
Noth (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Noth
| ✔ Nom officiel | 💧 Noth |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 63 13 12 |
| Adresse postale |
16 route du Gôt 23300 Noth |
Téléphone du fournisseur Noth
Pour contacter Noth, le client peut composer le 05 55 63 13 12. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Noth.
Joindre Noth en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Noth en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Noth
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Noth est situé :
16 route du Gôt
23300 Noth
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Noth par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Noth sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Noth, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Noth dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Noth ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Noth s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Noth lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Noth (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Noth peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Noth implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Noth.
Fermeture du compteur Noth lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Noth pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Noth ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Noth via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Noth, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Noth propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Noth. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Noth.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Noth.
Ce qui compose ma facture Noth
La facture d'eau Noth se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Noth.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Noth.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Noth :
16 route du Gôt
23300 Noth
Téléphone : 05 55 63 13 12
Comprendre le prix de l'eau avec Noth
Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Noth). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Noth dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Noth : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Noth doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Noth.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Noth
16 route du Gôt
23300 Noth
Fait à Noth, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Noth : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Noth doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Noth dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Noth, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Noth, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Noth ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Noth
Communes gérées par Noth
Afin de tout connaître en ce qui concerne Noth chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre commune :
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